买到假冒烟 工商来维权

娱乐者

  近日，我区消费者郑先生遇到了一件烦心事，他买的中华香烟经鉴定是假烟。店方起初不愿处理，最终在工商部门工作人员的协调下，郑先生成功获得了赔偿。

    日前，郑先生给区12315消费投诉中心打来电话。“我在一家店买了4条中华软壳香烟，然后送给了朋友，自己留了几包。”郑先生说，“我有好几年的烟龄了，抽了第一口，就感觉这烟的味不对，于是我就去了烟草公司，经鉴定这烟是假冒的。”郑先生回到该店说明了情况，要求进行赔偿，但店方说老板不在，不愿意处理此事。郑先生无奈之下，拨打了12315消费投诉中心电话，请工作人员来帮忙。

    12315工作人员现场来查看情况时，郑先生表示大部分香烟都已送出去了，自己能提供的有5包软壳中华香烟，其中1包已经拆封。封样经由浙江省烟草质量监督检测站检验，证实该香烟是假冒注册商标且系伪劣卷烟。得知该检验结论后，工作人员对双方进行了调解，由于郑先生无法提供除5包以外的其他香烟，销售商同意一次性赔偿3000元给郑先生，而销售假烟一事已交由烟草专卖局处理。

    在此，工商部门工作人员提醒广大消费者，买烟最好到正规的商店购买，若购买到假烟令自身合法权益受到侵害，要及时拨打12315来检举商家的不法行为，或到烟草公司投诉，确保自身的合法利益。

今日黄岩

jay789789

政府部门 不靠谱

后生穷光蛋

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Forest

怎么会送3条半的中华呢,而且知道是假烟有钱赔的竟来拿不回来,看来他自己也出鬼啊{:1_12:}

啶咯那瞬间

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大家好吧

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