物业离场，退物业费一波三折

乘风

原物业回应：没退是因为用户资料不齐，补齐后可退多缴的物业费



李女士缴纳物业费的转账截图。

物业是小区的“管家”，居民需要支付物业费以供小区正常运转。日前，租住在黄岩区凯亚城小区的李女士拨打晚报帮帮团热线88516110反映，小区原物业已撤场近一年半，但多缴的物业费却仍未退。这让她有些无措，希望可以尽快退款。

原物业离场，多缴物业费未退回

2016年，李女士租住到凯亚城小区，物业费由其自行支付。“小区物业费几个月交一次都可以，出于方便考虑，去年3月，我家一次性交了2021年8月16日至2022年12月31日的物业费，共计2500元左右。”

但服务期未满，物业却中途撤场。“交物业费时，中南物业没说要离场，可服务到去年6月底他们就退场了。当时他们在小区设置留守处，负责办理物业费缴纳和退费，我去申请退物业费，但对方不同意退。”李女士称，无奈之下，她找到接管的新物业反映。“新物业说会协调，我就以为物业费转给新物业了，没再深究。”

今年6月前后，新物业上门催收物业费，李女士这才知晓中南物业尚未退费，于是她联系了原物业的相关负责人。“他说需要提供身份证、银行卡、缴款证明等资料，并通过现在的物业转给他。”

8月，李女士将原物业需要的退费资料一一准备好，并上交。“原物业公司说退款要走程序，但现在都11月了还是迟迟没有消息，我又给他们打电话，对方又说要租房协议、房产证等资料。”

退费一推再推，又要求补各种资料，这让李女士认为原物业公司在找理由推脱，希望对方可以尽快退款。

原物业：补齐资料可退多缴物业费

原物业离场，居民多缴的物业费都没退吗？记者采访了小区现任物业经理董先生。据了解，由于小区业主不满意原物业提供的服务等原因，以致物业中途离场，现物业于去年7月入驻。

“原物业撤走后，还在小区90幢楼下办公了一段时间，专门处理未清款项，业主提交了退物业费申请后，基本都已退回。李女士家是因为资料不齐全，所以还没有退。”董经理说。

办理多缴物业费退费需要哪些资料？记者联系到原物业（江苏中南物业服务有限公司台州分公司）相关负责人张先生。他告诉记者，退费需要确认退费人员身份、账户信息、缴费记录等，如果是租户还需要房东认可。

“撤场前，我们和业委会公布了时间段，集中办理退费和补缴物业费，目前仅剩李女士家因提供的资料不齐全还没有退多缴物业费，其他户已退完。”张先生进一步解释道，李女士退费主要“卡”在提供的租房合同过期。

针对李女士提出的退款，张先生提供了两套解决方案。“如果有合规的租房合同，她再补齐银行开户行信息，可以退费。如果没有租房合同，我们退给房东，再由房东转给她。”

对此，李女士表示会尽快补全资料再申请退款。

来源：台州晚报

浅蓝色De

真的是不靠谱

石和锋

退什么退，新老物业自己去交接，关业主什么事？我都是年初就交物业费的，换物业了，他们自行交接，不要来烦我。