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从黄岩发布看到消息,黄岩区有节电降耗补贴,发放优惠券活动,优惠券可以选择发放渠道,就选择了发至橘传媒。后来,节能降耗优惠券发放到橘传媒了,打黄岩发布活动页面留的橘传媒热线电话,一直打不通。问了供电局的客服说是活动有效,只要是橘传媒“惠生活”的入驻商家都可以使用,于是去了特焙滋(黄岩自力店)消费,收银员说不清楚这个活动,电话咨询店长后告知我们可以使用,于是消费了4笔,抵用了4张优惠券,后来收银员担心无法核销拒绝继续消费,并建议如想继续消费可咨询其老板。电话其老板,老板表示不知道这个活动,于是作罢,离开了特焙滋。途中再次接到特焙滋老板电话,质疑我们搞诈骗,斥责我们强行消费,强迫收银员,导致收银员只能自行垫付该金额,并表示压根不知道自己成为橘传媒惠生活的入驻商家。我们试图与其沟通,告知其活动的来龙去脉,帮助其了解情况,结果老板在一顿强力指责输出后,挂断电话拒绝沟通。一问,如此一项大规模并在官方平台“黄岩发布”发布的活动,为什么相关商户会不知道?二问,橘传媒惠生活栏目上线这么久时间,特焙滋居然表示不知道自己是其入驻商户?三问,特焙滋老板不去了解活动详情,却指责消费者强行消费搞诈骗,试问哪个消费者受得了如此委屈?这400万体量的消费券,才第一期就搞成这样?被说成诈骗?强烈呼吁活动主办方解决好消费券使用途径,对接好商家,做好宣传工作! |
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