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“双十一”快递激增,物业化身“快递员”
中央花园物业正给业主派送快递
随着“双十一”购物狂欢节提前到来,收快递变成了市民们最烦心的“幸福事”:下班晚归驿站已关门、大件快递搬不动、货架上各种快递堆积如山……但是对椒江华欧中央花园的业主们来说,小区物业帮上了忙,足不出户便能收到“热腾腾”的快递。
原来南都物业为了便利业主,全面推行“快递送到家”,除了中央花园外,新明丽江、樾府、皇家蓝庭、华府天地等南都物业所服务的小区都已推行该服务,受到广大业主的点赞和好评。
大件小件快递全都配送上门
11月2日上午,记者走进华欧中央花园小区,便看到小区物业的工作人员们正在分拣岗亭里的快递,再放入到各自的小推车中,送往各家楼栋。
“你好,能帮忙把我的快递送过来吗?现在急着用呢。”“没问题,马上给您送过来!”看到业主发来的消息,小区管家毛茉莉立马行动起来,联系上工作人员找到该业主的快递,确认快递包装无损坏后,立即安排配送。没一会儿,该业主就收到了快递。
“业主有需求,我们就要尽力去满足。有些存放在菜鸟驿站的快递,我们也可以帮忙取。”华欧中央花园项目经理刘经理告诉记者,“平时也会送快递上门,一般跑个二三十趟就能送完。‘双十一’期间,快递数量翻倍,每天都有上千件。为了不让快递堆积,物业所有空闲的工作人员,包括保安和清洁工都会来帮忙一起送。”
位于学院路的绿城·紫薇花园从2015年交付至今,业主快递都是由物业工作人员配送到家,无论快递再多,他们都加班加点完成服务,从不间断。
“我们小区有梯控,快递员送上门也很不方便。所以快递都是统一放在大厅的快递存放点,再由我们进行配送。”绿城·紫薇花园的管理员石超旗说。
服务到家,收获好评不断
“像家电这类大件物品‘双十一’折扣力度大,我买了不少。”紫薇花园一业主告诉记者,由于物业会帮忙把快递送到家,自己买东西也没有后顾之忧。“虽然只是一件小事,但是这种细节让人感觉很贴心。”
“现在‘双十一’才刚刚开始,快递还不算多,等到三号以后,快递还会更多。”华欧中央花园的刘经理按照以往的经验估计,后面几天才是快递派发的高峰期,尽管有时候忙得快顾不上吃饭,但看到群里各位业主的点赞,物业工作人员还是特别开心。
除了华欧中央花园、绿城·紫薇花园、天盛中心等全年提供快递送上门服务的小区外,也有些小区在“双十一”期间提供便民服务。
位于广场南路的天韵水岸小区“双十一”期间都会有工作人员骑着电动三轮车将业主的大件配送上门。“大件快递重量足,我们刚好有小车,帮忙送一下,让业主省心省力。”天韵水岸物业的工作人员周先生介绍,平日里如果业主有突发情况,不方便拿快递,物业也会帮忙送快递上门。
送快递上门的服务不仅便利了业主,也让小区附近的菜鸟驿站减轻了负担。
“大家都要上班,有时候会忘记拿,平时还好,驿站放得下。‘双十一’快递特别多,不拿的话,就越堆越多,驿站里都放不下。”菜鸟驿站中央花园西门店的工作人员表示,中央花园物业为他们的快递派送分担了不少压力。
来源:台州晚报 |
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