民有所呼 我有所应

乘风

——黄岩东城人大代表联络站开展“你呼我应”牵手行动

近日，黄岩区东城街道居民张阿姨从超市买菜出来，暴雨骤至。路过人大代表联络站，她自然地进去躲雨，聊会家长里短，歇歇脚再走。

人大代表联络站成暖心驿站，足见群众与站点之间的联系紧密。

架起连心桥，开门听民声。东城街道以人大代表联络站为基层单元，组织代表开展“你呼我应”牵手行动，解民忧、听民声、代民言、察民情，大量事关人民群众切身利益的“关键小事”“烦心琐事”得到有效解决。

联系“零距离”，服务“全天候”

“共享轮椅借用模式有待进一步优化。”5月4日，市民陈先生在浙里人大东城板块平台留言，传达朋友在市一医院遇到的不方便。没过多久，人大代表朱丹阳就以500字的图文回复，第一时间解除了市民的疑虑和困扰。

24小时可留言意见建议，“互联网+”为“全天候”服务群众插上了翅膀。截至目前，东城人大代表联络站答复网上留言60多条，答复率为100%。

走进联络站，看到灰瓦白墙的屋檐壁画，上门的群众如进家般亲切。大家都知道，“周三接待日”雷打不动，人大代表不是在轮值接待选民，就是在解决问题的路上。

“健身房24小时营业，噪音太大，大伙儿睡不好啊。”几位老人找上门来。人大代表召集联勤小组 ，联系双方当事人及相关部门进行调解，最终让健身房修改了营业时间，还了群众一片“清净”。

“这辣味太呛鼻了，简直是气味扰民。”东禅巷12位住户联名反映“江西小炒”影响环境问题，人大代表夏凌莉牵头，通过小东门联勤工作站，联动市场监督管理局、综合行政执法局和派出所多次上门协调劝说，困扰群众的“呛人”店铺搬离。

40多岁的单身女子患有精神疾病，人大代表们做通思想工作，贴心带女子去看病的同时，悄悄联系其亲戚帮忙补好住处漏水处。

……

一桩桩一件件，民有所呼，我有所应，在联系“零距离”、服务“全天候”之间，人大代表和群众的心紧密相连。

牵手“联勤站点”，撬动社会大治理

清晨，君悦华庭小区住户走出北大门，宽敞顺畅，不论是出门遛弯，还是上班送娃上学，都有一分好心情。而在去年，“糟心”是周边住户的第一感受。

“这是街道有名的‘堵点’‘事故易发点’，门口长期存在乱停车的状况，许多非小区住户到附近办事、娱乐，将车随意停在门口的人行道上便一走了之，严重影响了居民出行安全。”桔乡社区党总支书记、社区主任周林志介绍。

由于涉及到的职能部门较多，短期内并没有有效的解决办法。去年6月初，收到问题反映后，人大代表楼云光立刻登录联勤共治平台发起“联勤”要求，并通过平台成立治理小组。

由人大代表及东城综合行政执法中队、交警部门、城东派出所和桔乡社区组成的“联勤小组”到现场踏勘情况，确定了管辖职责。经过多次协商会议，从前期交警贴单过渡，到争取监控指标、落实安装监控，再到设置防护栏杆、放置禁止停车指示牌，“堵点”逐渐畅通。

“光这个摄像头，我们联勤部门这一年来前后跑了十多次，现在因为摄像头的启用在积极对接省里。”小东门联勤工作站站长叶蒙荻介绍。

去年以来，为了加强基层治理工作，人大代表联络站牵手小东门联勤工作站，打通服务群众的“最后一公里”，化解矛盾纠纷180余起。眼下，这样为民办实事的例子还在逐渐增多：小商品市场商户征迁问题、老旧小区改造问题、小东门新村拆迁乱象……

凝聚强大合力，推动共同富裕

东城人大代表联络站现有市级人大代表2名、区级人大代表28名、街道选民代表82名，下设7个联络站联系点。代表分为法制组、财经组、农村农业组、城建环资组、教科文卫组、社会建设组六组，他们在各自的职位发光发热，凝聚起推动共同富裕的强大合力。

这份责任担当，从人大代表的“五一”假期生活截面可见一斑：

凌晨1时，郑丽敏被电话铃声惊醒，马上起床审批流程。为打通群众“最多跑一次”通道，作为驻区行政服务中心农业农村窗口负责人，需要随时随地处理省外动物及动物产品检疫审批。

一个月里，郑丽敏需要审批600多批次。有些商家为了赶早售卖，都会赶在半夜运输，她早已习惯将电话铃声音量调至最响。

而此时，台州银行股份有限公司黄岩支行的“瓜农贷”团队，正一路开车自南向北到甘肃，为需要资金的瓜农提供上门服务。据不完全统计，黄岩外出瓜农人数将近4.3万人，种植面积57万余亩，仅西瓜年销售产值就超过50亿元，至少带动10万名中西部农民走上了共富路。

“让他们身在异乡也能获得贴心的信贷支持。”区人大代表、该支行行长王勇说，瓜果行业拓展部2015年成立至今，已为2500多户瓜农授信10.2亿元。

来源：台州日报