最温暖的“和合姊妹”

黄岩百晓

涓滴之水成海洋，颗颗爱心聚希望。总有这样一群人，他们不计报酬、不求回报、不惧艰苦、不怕脏累，一心投入到志愿服务的慈善公益事业中，给人们带来幸福和快乐。今年10月，为推动巾帼志愿服务项目化、专业化、品牌化发展，台州市妇联、台州市文明办联合启动台州市首届“和合姊妹”巾帼志愿服务项目大赛，黄岩区高玲丽、郑丹红两名志愿者荣获台州市最温暖“和合姊妹”巾帼志愿者称号，其中郑丹红组织的“关爱儿童 携手同进”未成年人视力保护服务还获得了大赛三等奖。“巾帼志愿在行动，慈善公益我先行”，今天就让我们来认识一下这两位最温暖的巾帼志愿者。

高玲丽：志愿服务 从“心”开始

“我要离婚，我和他过不下去了。”一位怒气冲冲的女士拉着丈夫来到区妇联婚姻家庭调解室，希望工作人员能够帮助她解决家庭关系问题。高玲丽作为我区婚姻家庭调解团队的一员，与另一名志愿者一起在调解室内接待了这位女士。在交谈中，高玲丽得知夫妻俩矛盾激化已久，双方情绪都比较激动，女方甚至还将礼物全部归还给了对方。“我们能做的只是积极沟通和疏导，当事人最后的决定我们不能干涉。”高玲丽说。最终，女方通过调解表示愿意继续再共同生活下去，离婚的念头随之打消了。之后，夫妻俩还生了孩子，生活美满幸福。能够帮助走在离婚边缘的夫妻重拾经营婚姻的勇气，高玲丽非常欣慰。“现在，他们逢年过节还会给我们咨询师志愿者送来问候和祝福，让我感到欣慰之余，更加坚定了我做志愿服务的信心。”高玲丽说。

作为国家二级心理咨询师、社会工作师和国考幼儿教师，高玲丽利用自身的专业知识从事志愿服务已经十五年了。这期间，她一直秉持“用心关注、用爱关怀”的服务宗旨，积极践行“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，大力开展帮扶弱势群体、心理援助、应急救援、爱心义卖等巾帼志愿者活动。2016年，高玲丽还成立了区灵犀社会工作服务中心，这是一家慈善组织性质的社会服务机构，她希望能通过慈善组织机构让志愿服务发挥更特别、更强大的作用。

嘉盛社区有一户残疾人家庭，父母都是聋哑人，平时与孩子沟通不便，缺少对孩子的关注导致女儿染上了网瘾，不仅在游戏里充值了几千元，成绩也一落千丈。社区人员求助高玲丽后，正值孕期的她与其他志愿者们立刻动身赶往了社区。高玲丽与另一志愿者积极地与女孩进行沟通，也对女孩做了心理评估。考虑到残疾家庭的特殊性，高玲丽团队的志愿者将女孩带回家中，陪她玩耍，打开她的心扉。并对接区慈善义工协会为女孩找到了“一对一”的英语辅导老师，提升她的学习成绩。“其实女孩在心理评估后，并没有发现她的心理健康出了问题。只是在成长期的孩子，家长应更重视对她的关注和引导。”高玲丽说。在未成年人爱心帮扶志愿服务中，大部分矛盾纠纷和家庭有着密不可分的关系，离异家庭、隔代养育、残疾人家庭、家庭成员关系不和谐存在暴力沟通的环境等，对于未成年人家庭关系调适是很大的考验。并且在妇儿维权志愿服务中，许多弱势妇女解决问题的意识不够，对于家庭教养、关系经营上，她们固有的模式很难改变，在问题的解决上也存在很大的瓶颈。“我遇到过各种各样的家庭问题，利用我的专业帮助他们，不仅是志愿服务的内容，也是我的责任。”高玲丽说。

社会上还有许多“星星的孩子”，就是大家俗称的自闭症儿童，高玲丽作为心理咨询师也一直关心着他们。“近期接触到一位严重自闭症患者生活不能自理，家长都是24小时陪护，时间久了，多少都会有些无力感。”高玲丽说。她与志愿者们会定期开展“星星”志愿服务，为“星”儿童提供沙盘、绘画、绘本等方式的心理辅导，也会对儿童家长做心理疏导。

同时，高玲丽也会定期到各乡镇街道开展志愿心理援助活动，到民工子弟学校给学生提供心理健康宣传志愿服务等，为有需要的弱势群体和应需人群送上温暖的心理陪伴。疫情期间还专门开设了线上心理援助热线，在区相关部门的指导下，组建了一支“抗击疫情 春风舒心”关心关爱援助队伍，为疫情期间有心理援助需求的群众提供帮助。

在这15年的志愿服务活动中，看到志愿服务对象得到帮助，高玲丽内心的满足感和自豪感油然而生。但是，对于极少部分弱势群体，他们会给自己贴标签，会有“被服务”的压力，不愿意接受志愿者的爱心；也有部分弱势群体，他们对待生活十分消极，导致志愿服务收益甚微。对于这些情况，高玲丽和志愿者们也是极力劝慰，打开他们的心扉。“授人以鱼不如授人以渔，我们的爱心是无限的，但我更希望能够帮助他们能够乐观向上地生活，积极地面对生活。”高玲丽说。

爱出者爱返，福往者福来，只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间。“志愿服务，处处可为，希望更多人参与志愿服务，从身边点滴做起，传递正能量，让社会更加温暖。”高玲丽希望有更多人能加入到志愿服务的队伍中来，人人都可以做“最温暖的志愿者”。

郑丹红：光明天使在行动 慈善公益暖人心

“他们就像我的亲人一样，给他们洗脚按摩的时候，我一点都不别扭。”谈起参与过的慈善活动，郑丹红满面春风。

郑丹红出生在临海牛头山水库上游的一个小山村，家境普通。18岁那年，她的母亲突然患病，因医药费不足未能得到及时救助而离世。郑丹红在悲伤之余暗下决心，以后一定要尽自己所能去帮助那些需要帮助的人。2013年底，郑丹红的眼镜店生意刚刚起步之时，她第一次参加了慈善义工活动。那是一次普普通通的“义工进社区”活动，服务对象是迎春社区的老年人。因为她母亲离世早，当她一边为那些老年人检查视力一边拉着家常时，竟然发现有一种特殊的亲切感，感觉眼前的老人就像自己的亲人一般。

2014年初，郑丹红正式加入了慈善义工协会，从一名普通义工到慈善义工协会常务副会长，至今已经七年多。她累计从事义工服务已经超过4500 小时，这是一个惊人的数字，很少有人能这样长期坚持下来。她从事过的项目主要有“社工进礼堂”便民服务、青少年近视防控、垃圾分类、好故事宣讲等，足迹几乎踏遍了我区的社区、村镇，去过全区大部分的文化礼堂、养老院和中小学校。2014年，郑丹红担任协会“社工进礼堂”项目便民服务队队长，在全区组织开展了上百场服务活动，每到一地都会受到群众的交口称赞。“很多人都觉得我们是在作秀的，认为我们活动是收费的或者是在镜头前故意表演的，但其实我们是真心实意地为需要帮助的人献出一点自己的力量和爱心。”郑丹红说。一次在一家敬老院，一位老奶奶不愿接受志愿服务，还问义工们摄像机在哪里啊？此话一出，惹得志愿者们开怀大笑。郑丹红找到老奶奶，让她试一试自己的手艺。被服务过一次的老奶奶，在义工们第二次来到敬老院时当起了他们的“宣传员”，逢人就夸赞他们。

为了组织起更多有专业技能的志愿者，郑丹红直接去街边理发店动员店主加入义工协会，后来通过台州市美容美发协会发动会员加入义工队伍，又通过区红十字医院和一些乡镇卫生院负责人招募医生志愿者。值得一提的是，在长期服务的过程中，因为人手紧缺，郑丹红经常要自己临时救场，她慢慢地也学会了理发、量血压、测血糖。有一次在茅畬乡大里村做社工服务，有个20多岁的村民因为患严重小儿麻痹症，长期瘫痪在床，大小便无法自理，身上有一股很重的味道，周边乡村的理发店都不愿为他理发。郑丹红和义工理发师不怕脏、不怕臭，耐着性子帮他理好发，搞好卫生后，这位村民的父母感动得热泪盈眶，拉着郑丹红的手久久不放。“我们只是在力所能力地帮助他人，但一个简单的、平常的举动能够温暖到一家人，让他们感到来自社会的关爱，这些笑容和感动也是我坚持做义工服务的力量源泉。”郑丹红说。

每到暑期，郑丹红几乎每天都亲手熬制凉茶放在店门口供过往行人免费饮用，这一公益行动已经坚持了足足五年。她还会把凉茶送到附近的环卫工人、建筑工人手里，用一个小小的举动为城市增添了一份别样的温馨。

作为一名热心慈善人士，郑丹红积极响应捐赠倡议，每年从各种渠道捐出现金及物资。“我是一个泪点很低、共情能力很强的人，每看到有人需要帮助，我都会情不自禁、不遗余力地去帮助他们。”郑丹红说。去年寒假，当她得知来自农村的学生林某家境贫寒，父亲残疾多年，家里受疫情影响缺少收入来源，面临付不起学费的窘境时，马上筹集6000元爱心善款送到林某家中，帮助他们度过眼前的难关。

2020年突发的新冠肺炎疫情打乱了很多人的生活。在疫情期间，郑丹红看到医护防疫人员不顾自身安危奋斗在一线，觉得自己应该为抗疫出一份力。她积极参与医用防护服企业复工复产，争当社区防疫志愿者，为上网课导致视疲劳的学子讲授视力恢复技巧，为一线医护、防疫工作人员提供防护眼镜等。郑丹红长期致力于为贫困学生免费验光配镜，为孤寡老人赠送生活用品、开展视力监测与保护、视力健康知识宣讲等公益活动。指导未成年人科学用眼护眼，避免发生高度近视、弱视、斜视，帮助农村老人重拾光明。郑丹红组织的“关爱儿童 携手同行”未成年人视力保护项目也荣获市首届“和合姊妹”巾帼志愿服务项目大赛三等奖。该服务队每年都会组织志愿者赴全区各学校开展全员免费视力筛查，通过指导学生开展视力康复训练，成功纠正了一批学生的早期视力问题，减缓了大量学生的视力下降速度，并对一些学校的视光环境提出相关建议，受到了学校及广大学生、家长的好评，成为学生家长心目中的光明天使。

矢志服务，成就美丽人生；为民服务，传递温暖笑容。“能够有幸加入慈善义工这个大家庭，和大家一起奉献爱心我很开心。”郑丹红说。义工们对于她来说就是兄弟姐妹，无论天气炎热寒冷还是路途遥远，组织义工活动总是能够一呼百应，这让她十分感动。郑丹红数年如一日从事慈善事业，充分发挥自己的能力，于细微处倾注自己的热情，用一片爱心呵护孩子们的视力健康，为老人、弱势群体奉献爱心，她用自己的行动影响和带动着身边的每一个人。“帮助他人，服务社会，快乐自己。希望有更多人加入我们，做一名快乐的义工。”郑丹红说。




来源：今日黄岩

二月二