骗子电话先到，客户被骗1.3万余元

乘风

寄个快递，结果寄丢了，坐等赔付的时候接了个电话，自己银行卡里的1.3万余元突然没了。日前，黄岩的洪女士就碰到了这么一件离奇的事情。这究竟是怎么一回事呢？

通过圆通速递寄POS机，没想到寄丢了

洪女士告诉记者，4月1日，她在黄岩通过圆通速递给路桥的一位客户寄了两台POS机。照说这么近的距离，路桥的客户隔天就能收到货，可谁知，到了4月3日，客户却说一直没收到POS机。

“我怕寄丢了，就赶紧联系了圆通速递，对方说根据信息显示包裹已经在路桥了，但有没有弄丢，要先查一下，没法立马回复。”洪女士说，直到4月6号，路桥圆通速递的工作人员给她打电话说，这个POS机的包裹确实已经丢失了，会赔偿给她，但要走赔偿流程，需要跟黄岩的圆通速递详细说一下，因为快递是从黄岩寄出的。

随后，洪女士联系黄岩圆通速递说明了情况，对方表示会进行调查。4月8号下午，黄岩方面的负责人打来电话，说已跟路桥圆通速递核实，确认快递已经丢失，接下来会走赔偿流程，“对方说到时会有工作人员打电话给我，让我等电话就好。”

快递公司说等电话

没想到等来骗子的电话

4月9号晚上，洪女士接到了一个来自云南的电话。

“对方自称是圆通公司负责人，刚开始我有些怀疑，直到对方说出我4月1号寄丢了一个黄岩到路桥的包裹，里面有两个刷卡机，物品价值是400元，连快递单号、收件人的名字、电话都说得准确无误，我慢慢地就相信了。”洪女士说，电话中，对方说给她理赔，“我说微信转账，对方却说圆通公司有规定，不能私自转账、发红包，必须要通过一个圆通理赔的网站，在网站上输入我的银行卡卡号，他就能把钱打进来了。”

随后，对方加了洪女士微信，并发了一个“自助退款”网址。洪女士点进去后，按照网站上的提示，输入了自己的银行卡号。“操作过程中，我们一直是在语音对话的，对方说有一个验证码会发到我手机上，我收到了，也按照提示输了验证码，可过了5分钟，我就收到银行发来的短信提醒，我卡里的13911元全部被转走了。这个时候，我才意识到自己被骗了。”洪女士说，随后，对方就将她的微信拉黑，再次点开自助退款链接，其页面已显示不存在。她也赶紧查了钱的去向，发现钱被转到个叫陈晓冰的账户里，并赶紧报了警。

寄丢的快递已赔付到位

被骗的钱还没着落

洪女士对于自己被骗这件事，一直耿耿于怀。“圆通速递让我等电话，所以在对方说自己是圆通负责人，又说了那么多信息后，我才相信了。再者，我的信息肯定被圆通速递的内部人泄露了，不然对方怎么知道得这么详细呢？不管怎么说，圆通速递是有责任的。”

日前，记者陪同洪女士一起找到了当天寄包裹的圆通速递点，负责人蒋先生告诉记者，他们已经通过微信，把400块赔付给了洪女士。但对于洪女士所说的圆通速递泄露客户信息之事，蒋先生表示，圆通速递对客户一些隐私信息都是做了加密处理的，而且他也不方便接受采访。“我们总部有要求，分公司是不能跟媒体对接的，这件事情，我们已经向省区和总部都反映了。”

随后，记者联系了圆通速递浙江省公司办公室陈主任，他告诉记者，圆通速递丢失件的赔付，圆通速递是不会通过网站操作退款的。“丢件赔付，客户确认完以后，我们会通过客户提供过来的银行卡、微信或支付宝等，赔付给客户，不存在网站退款。”陈主任说。

针对洪女士所说的圆通速递泄露客户信息之事，他们已经反馈给总部安保系统，做好风险防范工作，内部也在排查。“通过目前内部的排查情况，我们暂时还没找到内部人员的作案信息。”

此前，本报也报道过不少消费者类似的被骗经历，在此，本报提醒广大消费者，点击链接，一旦要你输验证码的，很大可能就是诈骗，要慎之又慎，提高警惕，防止被骗。

来源：台州晚报

sunboy2023

呵呵，你们不泄露客户信息，骗子怎么知道的这么详细？