16天无理由退换货 投诉1小时内响应

黄岩百晓

越来越多的放心消费示范单位 将和市民见面

    昨天下午，黄岩区罗曼酒店5楼会议厅里座无虚席，来自黄岩区有意创建台州放心消费示范单位的23家商店、14家网店、25家餐饮单位的代表，正在细心聆听创建工作的细则。当天，市市场监管局“放心消费在台州”社会共建共创发布会举行。未来，越来越多的放心消费示范单位将与市民见面。
    今年3月14日，我市正式启动放心消费在台州行动计划，力争到“十三五”末，全市培育发展放心消费创建示范单位2000家。为此，我市在全省率先推出了放心消费在台州行动意见，实际推行示范单位的创建工作。
    此次参与创建的企业单位，包括放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮店和放心景区5个类型的企业。创建成功的企业单位，将有权使用“放心消费在浙江”LOGO，提升企业的竞争力。
    作为我市规模较大的超市代表，5家世纪联华台州门店，首先提出了九大承诺，携手创建放心消费在台州。“此次我们承诺无理由退换货从原来的7天，延长到了16天。”世纪联华黄岩劳动南路店经理房胜说。
    除了烟酒、内衣裤等特定的商品以外，市民在世纪联华购物后，凭小票均可以在16天内无理由退换货。此外，超市还承诺设立投诉理赔备用金，客户投诉1小时内响应，普通投诉当场解决。
    据了解，接下来，市市场监管局将会鼓励更多的台州企业单位参与到放心消费示范单位的创建中来，让台州市民能够有一个更好的购物环境。

来源：台州晚报