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职位描述:
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评
3、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答
4、 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通
5、 处理与客户业务相关的其他问题
任职要求:
学历,户籍,不限。性别:女 ,年龄:20—25岁
为人热情好客、耐心细致、有亲和力,普通话标准、流利,声音甜美
吃苦耐劳,能持续接受工作压力和挑战;
工作细心耐心,有较强导购技巧,条理清楚,理解沟通及应变能力
熟练使用电脑,熟悉office操作,打字速度快
能应对多人同时在线咨询,可以长时间上网工作,按需求进行轮班
1)无需经验,但能吃苦耐劳,有耐心,脾气佳。
2)必须能承受压力,做事仔细认真,服从安排。
3)能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰
有淘宝客服经验优先考虑
工资待遇: 面谈! 有经验者可协商!
联系地址:黄岩新前街道和丰路2号方圆实业 电话:13867631637 QQ:270810238 |
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