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7楼
发表于 2013-9-1 09:32
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IP:浙江省台州市
看了视频后 ,觉得格林豪泰的服务态度极其恶劣
首先,在事发近1个多月后,豪泰并没有找到茅先生并给出对于这件事情的相应说明,这样对待顾客,没有将顾客利益放在第一位,并且草草了之,让我们再如何相信这样一个酒店。
其次,这个保安明显有嫌疑,酒店方面却没有深入调查,没有给茅先生一个说法,再说茅先生需要的只是一个道歉 ,酒店只需要态度诚恳,对整件事情认真负责,这样也不会让茅先生将此借助新闻舆论来进行曝光。
最后,看到经理在镜头面前说出:林子大了什么鸟都有,对不对? 我更是为茅先生感到气愤,本就是在其酒店发生的事,经理居然说出这样的话,在事后保安也不见踪影。
这样恶劣的态度,这样不负责任的处理方法,让我们以后怎样去相信这样一个酒店?
这不仅仅是一辆车子刮花的问题,展现在我们面前的是一个酒店对这样一件小事的处理态度,这样恶劣的态度,是否应该引起我们的深思? |
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