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QQ遭遇
木有落:小Q,现在穿越小说不是很畅销吗?而我朋友最近碰到了件事情,乍一看,还真有穿越的苗头。
晚报QQ通:什么事情那么稀奇?
木有落:上周日,朋友在网上团购了两张肉包券,想留着这个周末再用,到时可以带上家人一起去品尝美食。点击购买第一张肉包券后,很快就收到了通知短信,但第二张肉包券的通知短信迟迟不来。朋友就去“我的肉包券”里查看了一下,结果发现电子券上竟然写着1970年1月1日过期。这不是时光倒流,玩穿越吗?
晚报QQ通:可能网上输入有错误,你和网店工作人员联系了吗?
木有落:不说这事还好,一说就气愤。朋友打电话给客服,电话接通之后,对方说了句“喂”,然后就把电话挂了。重拨过去,对方又是这个态度。朋友只好换个号码试试,拨打了假日值班电话,但一直打不通。如果是系统出错就算了,假日电话打不通也情有可原,但怎么可以打通之后,不等对方把事情说清楚就直接把电话挂了。作为服务人员,态度应该放在首位,不说“每一个顾客都是上帝”,但至少应该耐心、诚心地对待顾客。
台州晚报 |
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