电信公司，你们的做法合理吗？？？

心拔凉拔凉的 · 发表于 2012-8-22 12:40

有线宽带被他人盗用或者是电信方面的问题，导致2012年5月份至8月6日共产生无线宽带费用800多元。10000客服说这是椒江高教园区那边使用的，而我本人以及有线宽带是在黄岩，距离很远，不可能是我使用的。10000处理投诉的客服说没有异常，坚持让我付50%，或者让我去报案，并且说在上无线宽带的时候给过提示的，而所谓的提示就是登陆WLAN，就能看到页面的提示。请问，WLAN不是我自己使用的，我怎么会看到这个提示？如果你是我，你能认可这个所谓的提示吗？？？
第一种方案：让我付50%
   我没有使用过无线宽带，我是不会付也不会承认这笔费用的。而你们电信可以承担50%，我是否可以这样认为，你们电信潜意识里已经承认这笔费用不是因我产生的？或者是，如果账号是被盗的，没有查清楚你们就可以替他人买单，毕竟这笔钱对你们来说只是九牛一毛？？？
第二种方案：让我去报案
我已经包了三年的宽带，钱在一开始就已经缴清，现在出现问题，应该是你们电信去查清楚，或者报案，然后给我回复。现在10000是要我去报案，去查，你觉得这样合理吗？？？

我包了三年的有限宽带，现在时间还没到期，就被关闭，这是电信违约，合理吗？？？

心拔凉拔凉的 · 发表于 2012-8-22 12:53

说明下：这个所谓的有线宽带的WLAN无线上网功能，我不知道有这个功能，也没有去开通过，我开通宽带的时候也没人跟我说有这个功能在的。昨天营业厅人员说这是附带的功能，现在关于有线宽带的WLAN无线上网这方面的问题全部交由10000处理（这说明这类的问题，已经有很多了，所以统一由10000处理，营业厅不再受理此类问题）。

知行合一 · 发表于 2012-8-22 14:12

这是什么功能啊？开通时附带？我家没无线路由器也会被用？

王子 · 发表于 2012-8-22 15:05

电信啊，现在宽带费用越来越贵了，为了上网，只好还要交每月的话费，真的是伤不起啊

黄岩斜影 · 发表于 2012-8-22 23:59

我黄岩人 · 发表于 2012-8-23 07:48

不用电信产品是再好的解决方法，电信现在再会骗钱，什么100元宽带，20兆光宽带，还有澄江电信的旧手机换新机.都是骗些山年纪的,不懂手机知识.简直是他妈的大骗局

我黄岩人 · 发表于 2012-8-23 07:49

都是骗上年纪的,不懂手机知识.简直是他妈的大骗局

汐宝宝8023 · 发表于 2012-8-23 14:32

我都被坑死了，哪有这样的啊，营业员态度恶劣！不清楚说明业务，现在钱交了，说每月还要交35元话费（是手机，不是座机）硬说我们自己三个人没听清楚，说一个人没听清楚还说的过去，3个都没听清，当我们聋子呢！！真气人！现在搞搞一年下来要花2000多元！不带这么坑人的，刚开始安装的时候，还给我们空了好几天，说忙，现在他们自己系统问题，没给我们返钱，有停机了好几天，找谁算呀！总之电信就他妈知道坑人钱，坑死人不偿命！！！！！

wanghui666 · 发表于 2012-8-24 07:47

{:soso_e179:}

往回7 · 发表于 2012-8-24 22:01

总的一句话电信的东西不能用

往回7 · 发表于 2012-8-24 22:03

没用了没办手续，还要缴费，不缴说把你起诉了什么的

黄岩操作工 · 发表于 2012-8-25 18:22

真他妈的不像话就知道坑我们这些老百姓就是他妈的不是人生父母养的

花公子 · 发表于 2012-8-28 00:20

电信公司说你每月只要负担139元'你家里宽带'宽带电视都免费看'结果我也不知道什么时候出来了个每月30元包流量的'结果每月电话费都缴到200上'我还不如单包宽带'电信真TM坑'坑的太有才了！

花公子 · 发表于 2012-8-28 00:22

还天天推销苹果四代'其实那就是以前的CDMA机子'拿回去也没用'你必须用电信的卡

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