买了一年的游泳消费卡未到期却被告知已过期

倚天剑 · 发表于 2011-7-29 11:36

天气愈发炎热，越来越多的人选择在休闲时去游泳，既能强身健体，又能增添乐趣。而近日，消费者王女士带着一次也未使用过的游泳消费卡去游泳，明明还在有效使用期范围却告知已过期失效。

据王女士介绍，2010年8月，她在黄岩某游泳中心购买了一张为期一年、能游泳10次的游泳消费卡，但因为一些原因，她一次也没去过。2011年7月11日，王女士打电话给该游泳中心，询问消费卡剩余的使用天数，却被告知该卡已在7月2日失效。但“消费卡是8月份买的，背面明明写着使用期限为一年，最起码也是7月底才会过期吧，现在却说2号就已经到期，一年12个月怎么变11个月了？”王女士气愤地说，“我后来还打了很多次电话，他们居然又改口说我的卡是赠卡，就是2号过期的，我可是真金白银买的。”王女士表示要继续使用该卡至一年期满，遭到游泳中心拒绝，无奈之下只好投诉到黄岩12315。

12315工作人员赶到现场了解情况，检查该消费卡，上面确实标注使用期限为一年，于是，黄岩12315工作人员与该游泳中心进行协调。最终，在黄岩12315工作人员的调解下，该游泳中心答应赠送八张游泳票给王女士，王女士表示满意。

黄岩新闻周刊