家电维修猫腻多，消费者须小心谨慎

李寻欢

　家电维修市场乱象丛生，由于整个行业缺乏统一标准，再加上没有完备的监管体系，不少唯利是图的商家肆无忌惮，制造价格误区、将小问题夸大成大障碍、二手材料冒充新材料、不开具正规发票、违规收取“上门费”、小家电维修费用高等问题让消费者怨声载道。笔者走访了本市一些消费者，了解到不少家电维修行业的猫腻，故提醒广大市民朋友务必小心谨慎，以防利益受到侵害。

　　别看广告，看“疗效”
　　松门王大妈家的卧室有一台使用了3年多的空调突然“罢工”了，由于已过保修期，为图方便，她想到了每天进出家门都能看到的楼道里贴着的各种家电维修小广告。于是，吴大妈随意拨打了其中一个电话号码，对方简单问了几句后，便言之凿凿一口咬定是“压缩机坏了，上门维修更换零件，需要800元钱”。

　　放下电话，王大妈觉得不对劲，看都没看一眼，几句话就能确定是压缩机坏了?更何况维修费还收得那么贵!王大妈紧接着又拨打了另一个家电维修服务电话，对方这回没说是哪坏了，但却宣称上门检修一次至少要收200元钱。

　　最后，在笔者的帮助下，王大妈与使用空调的品牌售后服务人员取得了联系。维修师傅上门进行了专业检查，确认压缩机没有任何毛病，只是风扇出了点小故障。最后，总共只花100多元钱就解决了空调“罢工”问题。

　　对此，消协工作人员表示，家电维修虽说是个技术活，但国家对各种产品的相应维修项目收费都有具体规定，以空调为例，拆机检修费一般报价也就在50元至150元之间。现在对方还没有检查，开口就要几百元钱检修费，这无论如何都说不过去。

　　工作人员提醒广大消费者，这类是典型的家电维修小广告欺诈行为。对方先以花言巧语诱你“上钩”，修理后便不再露面，目的就是为了骗钱。由于对方一般只留下一两个电话号码作为联系方式，消费者就算上当受骗也投诉无门。

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