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[台州城事] 婚宴、婚庆公司“混搭”销售成潜规则

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发表于 2012-2-2 10:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:浙江省台州市

原 帖
  有网友在新浪微博发帖:孙小姐在路桥某大酒店订了婚宴,后来酒店方说,在该酒店办婚宴,得用他们指定的婚庆公司,自己联系的婚庆公司就得另交5000元“进场费”。这不是变相的强买强卖吗?
  跟 帖
  hzcsz:办婚宴就是伸脖子挨宰的事儿,酒店的婚宴套餐、场租费、开瓶费都是明规则了。
  亦阙:肥羊来了,此时不宰,更待何时?
  记者求证
  结婚本是件喜事,不过要是遭遇酒店“搭售”婚庆公司,恐怕不少新人都hold不住了。“我的婚礼谁做主?”这样的感叹多少透着些愤怒与无奈。
  预订婚宴,得用酒店指定的婚庆公司
  昨天,记者联系上帖子中的当事人。“确有此事!”孙小姐透露,酒店方面只提供了一家指定的婚庆公司,如若自己找婚庆,就得向酒店额外支付5000元。“这对消费者不公平!”孙小姐称已向消协投诉此事,但考虑到婚宴尚未商定,怕与酒店方面闹僵,有关细节并不愿多说。
  记者从该大酒店销售部一位刘姓负责人处了解到,在该酒店举办婚宴,确实要用指定的婚庆公司,否则要收取一定的费用,但并不是孙小姐所说的5000元。
  “按照婚宴的综合消费总额,一般费用会有所降低!”该负责人说,预订时说5000元,但实际上从未收取过这个价位的“进场费”。
  而针对婚庆公司以及进场费的数额,酒店方面作出了自己的解释。
  “指定婚庆公司是为了匹配酒店的档次,保证服务质量与信誉。”该负责人表示,婚礼现场交给不专业的婚庆公司布置,可能会破坏酒店的一些硬件设施或原有设计,目前合作的这家婚庆公司是酒店调查比对后,精挑细选出来的,综合实力与性价比较高。
  “设备的损耗、能源消耗、服务人员的配合、事后清扫整理,酒店的运行成本也很高。”该负责人说,宴会厅的LED显示屏,全灯光背景墙等硬件设施都是巨额投入的,收取的“进场费”也用于这部分的维护与支出。同时,该负责人表示,酒店并未收取其合作婚庆公司任何费用,旨在保障酒店的品质。
  婚宴、婚庆公司“捆绑”成行业潜规则
  举办婚宴,却不能自由选择婚庆公司,否则就得搭上一笔额外的“进场费”。昨天,记者调查发现,台州的多数星级酒店都存在“进场费”现象,而并非个别酒店的别出心裁。
  金小姐是椒江人,去年11月底在椒江一鼎大酒店举办了婚礼。“酒店给了我4个指定的婚庆公司供选择。”金小姐说,但是自己事先已联系好婚庆公司,最后只能应酒店要求,另付了800元的“进场费”。同时,金小姐透露,自己的邻居在耀达国际酒店结婚时,遭遇了同样的“待遇”,而且两家酒店指定的婚庆公司中有两家是一样的,分别为天长地久婚庆和婚享婚庆公司。
  路桥的潘女士2010年在椒江一家大酒店举办婚礼时,酒店方面有附送婚庆,但相对简单。“要加现场布置可以,必须用酒店指定的婚庆公司。”潘女士说,自己对这种“绑定销售”特别反感,因此只要了酒店的附送婚庆。
  采访中,不少步入婚姻殿堂的新人均表示曾遭遇“进场费”的两难选择,而面对酒店行业的这一潜规则,大多数人是敢怒而不敢言。记者在网上发现,对于“进场费”的质疑声颇高,网友“包子是只狗”更是在“台州19楼”发起投票:你有遇到过酒店“进场费”条款吗?参与投票的网友中,除60%选择“还没办过婚礼,打酱油的路过”,剩下的40%人群中选择“遇到过”的比例高达30%。
  “进场费”不利于婚庆行业良性竞争
  记者从台州一家婚庆公司了解到,酒店收取“进场费”是婚庆市场近年来的“惯例”。该婚庆公司负责人介绍,不少星级酒店都有经常合作的婚庆公司,酒店为婚庆公司提供客户,并收取提成或回扣。婚礼如果由其他婚庆公司承办,酒店就以收“进场费”的方式弥补“损失”。
  此外,该负责人透露,婚庆公司进入酒店,除了新人要交一笔“进场费”,婚庆公司还需缴纳一定的押金,以保证酒店婚礼现场的设施、设备等不受破坏。
  “买单的是新人。”该负责人说,相同的设备和现场布置,酒店指定的婚庆公司收费相对偏高一些,而“进场费”的收取无疑也推高了新人结婚的成本。
  “不但如此,与酒店合作的婚庆公司拥有比较稳定的客源,“进场费”又提高了其他婚庆公司进入该酒店的门槛,并不利于婚庆行业的良性竞争与有序发展。”
  律师:酒店无权强制婚庆服务消费
  “婚宴搭售婚庆公司,可以说是一种强制消费者购买服务或搭售服务的行为。”浙江法进律师事务所律师梅法进说,酒店为新人提供酒水服务,但无权强制新人的婚庆服务消费。指定婚庆公司,侵犯了消费者自主选择的权利,违反了《消费者权益保护法》。
  “酒店向合作的婚庆公司介绍客户,收取相应的提成无可厚非。”梅法进说,但硬性规定消费者不得采用其他婚庆公司,并因此收取“进场费”未免无理。“酒店为消费者承办宴会时,其所收取的费用已将场地、电费、设施损耗、人员服务等成本计算在内,不应再向消费者收取其他费用。”
  同时,梅法进指出,酒店方面若担心婚庆公司破坏酒店设备或装修,大可以用保证金或押金的方式加强约束。
台州晚报
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