黄岩区持续优化打造“15分钟医保公共服务圈”

台州黄岩百晓

记者从6月4日召开的相关新闻发布会上了解到，区医保局将进一步建立完善“永宁医保管家”职责、工作流程和问题处置“三项机制”，通过多方联动，不断壮大“永宁医保管家”队伍，持续优化打造“15分钟医保公共服务圈”。

近年来，我区通过打造“永宁医保管家”服务品牌，不断提升医保经办水平。目前，已组建“永宁医保管家”医保服务微信群21个、涵盖辖区内19个乡镇的28家医药机构，由青年骨干充当“群小二”全天在线答疑，指导“医保管家”线上办理医保业务。根据医院场景特性，将城乡居民参保登记、门诊慢特病病种待遇认定、家庭共济备案等25项医保服务下沉至“永宁医保管家”服务站。同时，充分利用家庭医生熟悉村民家庭情况的优势，及时发现因病致贫、因病返贫人员并纳入医疗救助。截至4月底，“医保管家”累计帮助参保群众办理各类医保事项4000余人次，解答各类问题5万余人次。

此外，“永宁医保管家”通过扁平化管理，直接将基金监管要求传递到基层医疗机构一线医务人员，强化医保基金的监管，确保医保资金安全有效使用。

接下来，区医保局将对区级公立医疗机构医保办、私立医疗机构、定点零售药店相关工作人员进行小班化培训，预计将330名工作人员纳入第二批“永宁医保管家”队伍。依托医银合作，扩大“永宁医保管家”服务范围。在我区38家农商银行网点开设医保服务专窗，将98名负责医保业务的银行工作人员纳入第三批“永宁医保管家”队伍。完善多方联动机制，医保系统、卫健系统、市监系统、金融系统多方紧密协作、优势互补、互惠共赢，在点位布局、人员培训、政策宣讲、业务宣传等方面进行系统管理，共同解决好延伸办过程中出现的新情况新问题，确保把“延伸办”办成群众的“放心办”。

来源：今日黄岩