铁路客流预计本月中旬达到高峰

乘风

增开列车、通风消杀、硬件升级……

铁路

春运路，是一条幸福的回家路。1月7日，为期40天的2023春运拉开帷幕，人们背上行囊，踏上漫漫返乡路，铁路部门又迎来了繁忙季。

昨日上午8时，在铁路台州西站一楼候车大厅，随着站内广播响起，检票通道开放，坐在等待区的旅客纷纷拎起行囊，急匆匆地穿过闸机，沿着指示牌一路走向站台。乘务人员整装待发，佩戴手套、口罩、防护面罩“三件套”，迎接每一位旅客。

与前三年不同的是，2023年春运是优化疫情防控“新十条”措施出台、新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的首个春运。防疫模式的转变，对铁路部门本身就是一种考验。

“与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加，是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。”铁路台州西站党支部书记冯东辉说。

随着疫情防控政策优化调整，春运期间跨省出行的需求大大增加。昨日，铁路台州西站到发旅客1.5万人次，客流量呈持续稳步上升态势，预计高峰出现在本月中旬，建议市民错峰、避峰出行。

“目前，西站共开行列车103趟，我们会密切关注车票预售情况，后期动态增开列车，做好运力供给。”冯东辉说。

在提升运力的同时，安全防控必不可少。面对春运期间的高频次人员流动，工作人员加强了卫生间、洗手池、电梯扶手等重点区域的通风消毒，同时引导旅客乘车全程佩戴口罩，降低交叉感染的风险。车站内也配备了应急退热药品、止咳类药品、AED除颤仪等，若旅客出现身体不适的情况，专业医护人员会进行应急救助、干预。

硬件设施方面，记者在铁路台州西站一楼大厅逛了一圈，发现这里还启用了“军人、特殊重点旅客候车区”。哺乳室设施环境升级改造，给“宝妈”们提供一个更加温馨、私密的哺乳空间。老花镜、助视器、针线包、小药箱、一次性医用外科口罩……有需要的旅客，可以到车站服务台拿这些便民小物件。

为迎接春运大考，铁路台州西站提前部署、完善预案，加强对行车设备的检查监测和养护维修，并集中力量对线路基础通信信号、机车车辆、牵引供电等主要行车设备进行“拉网式”排查，全力确保春运安全。

旅客购票服务方面，也有所提升。记者从“中国铁路”官方微博获悉，学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费。

出行信息服务方面，旅客可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行信息，还可办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。

来源：台州晚报