从“心”出发 城管推出轻微违法告知承诺制

乘风

“阿公，您又在菜场门口卖菜了，上次我们已经带您去过菜场的自产自销点了，您这样屡教不改我们很为难的！这次我们就不处罚您了，麻烦您来签告知书、承诺书，保证以后去自产自销点卖果蔬。”执法队员王鹏耐心地说道。

从5月20日开始，黄岩区综合行政执法局西城中队，对情节轻微的违法行为，采用违法告知承诺的方式，要求执法对象签告知书、承诺书，承诺不再进行违法行为，否则依法进行行政处罚。

“市容管理杂而乱，轻微违法极易反复，发现违法就发整改单或者严厉批评处罚，可能让执法对象产生逆反心理不愿意配合，而如果一直采用柔性劝导则会让管理对象变‘皮’了。这次我们推出轻微违法告知承诺制，刚柔并济，既让执法对象知晓自身的违法行为，又承诺以后改正，手写承诺并填写信息达到心态重视、心理共情的效果。”西城中队负责人表示。

西城中队组建了10-20人的机动小组，逐街逐路入户宣传，发现轻微占道经营、越门经营、乱堆放、非机动车乱停放、乱晾晒、乱倒垃圾污水等违法行为后，让执法对象签告知书、承诺书，改善街巷的市容环卫秩序。5月20日以来，共出动100余人次执法队员，发放告知书、承诺书150余份，立案查处2例。

“推出轻微违法告知承诺制以来，效果还是很明显的，我们对比了环城西路的经营秩序，越门经营、乱堆放、非机动车乱停靠等轻微违法行为环比减少了21.46%，有效助推城市管理工作提质增效。”西城中队负责人表示。

来源：台州晚报