遇到紧急情况该如何正确拨打110

黄岩百晓

去年12月28日凌晨1时许，院桥派出所接到分局110指挥中心的指令称：辖区有个男子拨打110，让110无法正常开展工作。接到110指令后，民警小柯等出警人员根据掌握的情况，几经努力找到该男子的租住处，并将男子带回派出所。
经查：该男子姓晋，云南人，平时在院桥镇打零工。由于生活不如意，借酒消愁，去年12月27日晚，晋某醉酒后，为发泄情绪，拨打了北京、云南及黄岩等全国各地的110报警电话，一晚竟拨打了50多个报警电话，导致110工作人员无法正常开展工作。民警查清事实后，对涉嫌寻衅滋事的晋某予以行政拘留8天的处罚。
每年的1月10日是110宣传日。110是维系人民群众人身财产安全的一条重要“生命线”。这条“生命线”是否畅通，直接关系着大家的切身利益。恶意拨打、骚扰110、辱骂110接警员，必将受到法律的严惩。
那生活中我们该如何正确拨打110，笔者将相关知识要点进行整理供大家参考。
一是讲清时间：在警情发生时，一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。报警时要保持镇静，不要因突发事件而言语不清，语速要适中。首先留下报警人姓名、联系电话，并将警情发生的第一时间描述清楚，时间越精准，处置就越准确。
二是讲清地点：所报地点一定是警情发生时的地点，尽量精准，如果无法说清报警地点，要借助周围的标志性建筑物或其他有较明显标志的物体，以便接警员快速确定报警位置，可以调度最近的民警迅速前往处置。
三是讲清事由：要简要陈述报警求助的基本情况，陈述内容言简意赅，抓住要点。比如：什么事情、事情经过。
四是讲清状态：陈述警情的危害程度、是否有人员伤亡、受伤人数及受伤程度如何。如有犯罪嫌疑人，要陈述犯罪嫌疑人人数、相貌、特征，以及逃跑方向及驾乘车型、牌照号、颜色等。接警人员会根据陈述的状态，调派民警前往现场并判断是否需要其他单位协助处理警情。如果能准确说出犯罪嫌疑人的逃跑路线，就可以通过110报警台，调度周围警力施行围堵，第一时间对犯罪嫌疑人进行抓捕，减少损失。
另外，笔者再次提醒市民：110是一种有限的社会公共资源，需要珍惜。非公安部门管辖或超出110报警平台受理范围的事项，请勿拨打110，把宝贵的资源留给真正需要帮助的市民。

来源：今日黄岩