寒风吹热“懒经济”

黄岩百晓

上周以来，黄岩气温骤降，小伙伴们都变得懒洋洋了，甚至连吃饭都懒得出门。在我们慢慢“懒下来”的时候，有一群人却忙得不亦乐乎。
12月14日上午9时30分，二十多位外卖员在时代广场排好队，负责人清点人数后，交代当天事宜。随后，负责人为每一个外卖箱喷上消毒水，外卖员们拿出准备好的抹布将外卖箱里里外外擦拭干净。一切准备就绪后，他们便利索地绑好外卖箱，骑上电动车开始了一天的工作。
“现在天气冷了，点外卖的顾客特别多，原来每天能接到二三十单，现在增加到了四五十单。”一位准备出发的王姓外卖小哥告诉记者。
像这样的情况在外卖行业已经成了惯例。美团外卖时代广场站点负责人欧阳介绍，站点共有120位外卖员，一般每天能接到4000余份订单，自从降温后，工作日平均每天增加了1000多份订单，周末增加了2500多份订单，为了满足顾客需求，在午餐和晚餐高峰时段，所有外卖员全部到岗。
在天长路、永宁街等餐饮集中路段，店内顾客不多，可店家却在不停忙碌，走进店内，时不时听见“您有一份外卖订单”的语音提示。
“老板，麻烦稍微快点，时间有点紧。”在位于天长路的一家快餐店内，一名外卖员催促道。快餐店前台店员一边忙着照顾店内顾客，一边记录外卖订单的地址和订餐情况，有时候连水都顾不上喝。
“由于天长路正在拆迁，天气也冷了不少，街上人流量少了，到店里的顾客也随之减少，不过叫外卖的人更多了。”店员们告诉记者，顾客们喜欢在“美团”“饿了么”等APP平台上订餐，还有一部分热衷于电话订餐。就在聊天这会儿，服务台上的座机不时响起，有订餐的，也有催单的。
外卖生意的火爆，也伴随着投诉问题的增多。欧阳表示，顾客差评一次，或者送餐迟到二十分钟以上，公司将对这名外卖员罚款200元，并在第二天进行评批教育。当我们吃上美味的外卖时，也请给予在寒夜里奔波的外卖服务人员一份理解。

来源：今日黄岩