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ATL简介
ATL模式
ATL品牌前身是一家国际定制家居发展研究机构,该机构源于对现代家具定制发展的思考,汇集ATL专业团队数十年国际家居发展趋势及中国近十年高速变化的消费趋势研究。
ATL立足中国市场推出ATL定制家居之橱柜篇,并在中国浙江成立华东发展机构――即金华爱特橱柜有限公司。由此您将感受到ATL为你度身定制的厨房空间,在这里您会思考自我的消费需求、消费习惯、和消费心理的成长。
ATL行为指的是消费者选择的支配时间和金钱的途径以及如何通过一个人的消费选择来反映价值取向和品位。 简言之,ATL就是研究一群人支配时间和金钱的公式。消费者作为现代的生活者,他们购买商品不仅仅考虑商品的使用功能,更重要的是能够让他们的生活更加舒适、惬意。ATL提倡企业应该经营的是消费者的生活模式,培养他们的消费习惯,在消费者的需求还未显像表现出来时根据对其生活形态的研究挖掘其内心深处的需求,加以创造性的发挥,生产合适的商品,提供适宜的服务,从而创造需求,刺激消费。
ATL品质
乐活族又称乐活生活、洛哈思主义、乐活,是西方传来的一个新兴生活型态族群, 由音译LOHAS而来,LOHAS是英语Lifestyles of Health and Sustainability的缩写,意为以健康及自给自足的型态过生活。乐活就是在消费时,会考虑到自己和家人的健康以及对生态环境的责任心。作为一种新的生活方式,乐活不只是爱地球,也不只是爱自己和家人的健康,而是两者都爱的生活方式。
LOHAS这个概念的出现,无形中给既要享受现代技术生活又要对自然环境负责的态度倾向下了定义,如同法国学者利奥塔在研究后现代的著作中思考的那样:“后现代总是隐含在现代里,启蒙、后启蒙和非启蒙呈现顺序状态,追求与自然的和谐直接将现代性引入到了后启蒙中。”
虽然一直以来,有环保生活、绿色生活、慢生活的概念出现,但是人们至今所有关心环境、健康的生活形态,大多还是建立在“危险、有害”的危机感,强调的是“什么不能做、不能吃”,相比之下,“乐活族”的态度,是乐观和包容的。“乐活”强调过健康、快乐的日子。认为关心环境生态,等于关心自己。一位“乐活族”音乐家说:“生态(Eco),等于个人自我(Ego)。追求个人自我的最大极致就是追求生态保护,如果人们还只在追求名利,那是自我的初级阶段,是比较低级的活法而已。”
乐活概念从国外到国内,最初只是在网上进行小范围的交流,只是一小部分人的时尚标签。随着媒体的推动,一些人真正地理解了乐活概念的内涵,开始付逐具体行动,乐活开始在中国显示出其强大的生命力。2006年,一股乐活风潮迅速在中国蔓延开来,大街小巷几乎都可以看到各式打着乐活口号的商品,从健康食品、健康旅游,到强调环保材质的生活杂货,令人眼花缭乱。虽然也有少数企业与个人开始对乐活有新的觉醒,重新打造自己的生活形态,但是,真的乐活了吗?
虽然崇尚健康自然的新生活风格,绝对是未来消费意识的主流,但是已经有人开始质疑时下的乐活风潮过于注重消费趋势,反而忽略了乐活族真正强调的精神层面。
正如保罗在提到乐活族时,特别提醒大家,乐活族不仅是消费,而是在消费的同时也不忘对环境永续发展的责任。但是关于如何将消费与环保责任做结合,人们的认知似乎还不太深入。
真正的乐活族,也就是Paul Ray 所定义的“文化创造族”(Cultural Creatives)的面貌,应该是比一般人乐于献身社会活动、不吝惜投资金钱参加生态之旅,愿意到极地抢救海豹,到热带雨林保护森林资源,精明地选购汽车家电等耐久材,但不一定热中新产品或过度追求时尚。
换言之,真正的乐活族应该是身体力行去过有益于自己与家人健康,并且兼顾环境责任的生活,这种新的灵性生活强调的不是躲到深山独善其身的个人主义,而是透过生活实践来关怀群体。
当我们对于乐活概念还处于一知半解、停留在消费阶段时,国外行之有年的乐活风潮已经从基本的消费观念,逐渐延伸到日常生活中。
从中国传统文化的角度来看,乐活族所主张的生活方式就是中国文化的一部分,因此,乐活实质上是对中国传统的一种回归,再加上一些西方的元素、现代社会的元素,迅速成为一种文化现象。
ATL服务
ATL以服务为核心竞争力,同时插上创新的翅膀,秉承“创新模式,超越竞争”的理念,推出“ATL服务模式”:
即由公司直接成立并统一区域性服务中心,从测量、设计、安装、配送、售后均由公司直接管理员工完成,颠覆了传统模式由品牌加盟店独立完成全程服务的旧模式,也是目前国内唯一已成熟操作此模式的橱柜服务机构。简单来说,该模式为消费者带来哪些好处呢?
1、专业:人员统一培训,总部考核,保证服务技术千店如一;
2、保障:人员统一管理,保证服务承诺千店如一,同时杜绝假货;
3、优质:人员统一管理,总部考核,保证服务质量千店如一;
4、降耗:减少中间环节,规模优势降低成本,边际效益共享;
5、持续:统一回访管理,客户建档,服务持续跟踪归档;
6、快捷:乡镇甚至偏远山区均可实现预约快速上门服务,并因此可以实现乡镇设店面窗口,大大降低偏远消费者的时间和精力。
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