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同为护士,虽然不是妇保院的……
如果真如楼主所说,直接一级级的投诉即可,医院给你处理的不满意你投诉卫计委,再不行法院见!没必要上传这种照片!
楼主可以想想解决的办法,比如让护士道歉什么的,并不是只有如楼主上述接到电话说护士被开除了,如果真的被开除了,该护士的职业生涯也就到头了,态度这个问题吧,可以让医院处理的。
站在楼主的角度,可能护士当时要态度不好,语气不善等,让护士向你道歉就可以了的,毕竟护患关系是一直以来都有的,可能楼主当时这种被突然的态度给整生气了。
但是呢,建议站在护士角度考虑下,她们工作跟工资的问题等等,护士工资并没有超乎常人的高,属于护士行业与医院共性的问题就不给你多说了,ICU,可以说是跟儿科并立的护士最累的科室,假如你一个本科甚至硕士学历,整天忙的脚不点地,而且各种熬夜加班,偶尔有假期还得培训考试,最后患者及家属时不时找点事儿,拿你当中专毕业的服务员,你也会脾气暴躁。当然,我这么说只是为了让你能理解一下护士们的辛苦,并不是说患者就该忍受护士。不可避免的,护士群体中并不是都是职业道德及技能合格的,对于技能不好的实习生和新进护士来说,宽容是对她们最好的支持,都是从这阶段过去的。但是对于医德不好的,你放心大胆的投诉,别成医闹就行,现在严打,不过你只要有理有据,你就放心大胆的投诉,闹到院长那院长也是得偏向你(护士:这狗日的院长整天就知道息事宁人让我们受委屈担待点……)。
说实在的,医患关系不过国内国外都是个问题,只不过频率多少、问题轻重、以及处理倾向等略有不同。问题主要就出在沟通和理解上。医护从业者,没有大家想象的那么光鲜亮丽,他们的学习压力、工作压力不了解的很难了解到,只看到住院后各种交钱,医疗费用这方面涉及医保等方面就不多说了,医护也没那么大本事去决定这些,以三甲为例,护士最低要求本科,如果你,作为一个本科甚至硕士及以上,评职考研以及日常培训学习等把你空余时间占去大半,各种倒班,加班常态化,并且加班费只能以呵呵来评价,工作辛苦,部分科室甚至喝水上厕所都得跑着去,绝大部分患者还好说,碰到脑袋有坑的、偏激的能恶心死你,医生不上手术还好说点,上手术的医生和大部分护士的工作可以说不比搬砖轻,拿着中高阶层的工资,要求常年微笑服务,出事了小事都是以息事宁人为主,你的领导很少为你撑腰,以解决医患矛盾为优先,而且职业风险不低,不是伤医性质,单说传染病等危险,可以关注下职业暴露毁了多少医护及其家庭。所以,请别觉得你给医院交钱了,你就是上帝,就认为护士是服务员,日常打杂也喊护士。以己度人,请多给她们些谅解。
当然,不是没有害群之马,把情绪带到工作中来的,对医患不负责任的等等,对于这种,千万不要做医闹,撞枪口是没好处的,其实很不愿说这点,院方在处理问题时是倾向患者的,所以正规投诉即可,护士长给你处理的不满意找科室主任,科室主任给你处理的不满意找院长,可笑的是越往上对于护士等的支持越小,当然也有些不是这样,我只是阐述下大部分的。 |
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