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我不了解圆通速递的工作时间,在收到收件人说收到衣服后而拒收回复后,马上打圆通的电话,以致有这样的误会,而圆通速递的周师傅态度很好,我的态度是不管我的钓鱼竿寄过去还在不在期限之内,这件事到止结束。感谢所有关心这件事的人,谢谢! |
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圆通速递的周师傅帮我解决了,把我的寄错地址的钓鱼杆重新寄出去了。态度很好,我想删除我以前写的不满。不知可否? |
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如果后续还有问题没给楼主解决好,楼主可以直接加我微信联系我。谢谢黄岩论坛的众多网友 本人微信号:fantong7845 |
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首先感谢楼主选择圆通速递为您提供服务,以及几位将此信息转告给我的网友。 现经过调查,对楼主反应的整个事件回复如下: 1、微信公众号的智能程度可能远低于客户需要和理解; 2、黄岩圆通的客服电话是0576-89885788,我们客服人员的上班时间是早上八点至下午五点半。系统显示楼主是在昨天晚上八点多致电我司的,此时我们的客服人员已全部下班,所以造成了楼主的误会,对此我司表示歉意。 3、楼主反应的钓鱼杆淘宝退货,卖家收到退货时却变成了衣服的问题。经调查是因为楼主单位当天寄了三件快递,可能是寄件人在发货时将寄件联贴错了件,亦有可能是我司的业务员操作出现了错误造成的。目前三个快件都在退回来的途中,待收到退件后,我相信应该能调查清楚产生问题的原因了。 黄岩圆通速递公司成立于2005年,我从2011年进入了这家企业工作。我们一路走来,不断的发展壮大。在感谢这个时代给我们创造了高速发展机遇的同时,我们也感谢所有员工不畏风雨、兢兢业业的辛勤付出,更感谢社会各界对于我们的支持与关照。 |
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如果拒收了,等退回来看下是不是真的变成衣服 了。再投诉不迟。有可能是卖家骗你。 |
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投诉到国家邮政。。。不要投诉到圆通官网客服 没有用的。 |
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今年双11圆通快递是最差的。 |
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不会吧,钓鱼竿变成衣服难道快递小哥是魔术师出身 |