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黄岩的华润万家,服务质量让人怀疑

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发布时间: 2018-8-18 00:01

正文摘要:

  大家都知道,华润万家的前身是乐购超市,包括至今,在黄岩说华润万家鲜少有人反应过来,一说乐购就知道了,可见乐购的位置。   以前的乐购超市应该算得上是黄岩生意最好的超市,许多人都会选 ...

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浅蓝色D IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-18 00:43
楼主写道::“别叫了,称重人不在,叫了也是白叫!然后我就说能不能帮个忙称一下,结果态度很差,说什么你自己去找那个人,心里当时就很不高兴”。


我有一次去买烤鸡,没有服务人员,就是打票的,不然我怎么付款啊。   于是去逛别的地方,过了二十多分钟,别的东西都买好了,结果回去还是没有人服务,问边上那个祖名豆腐的人,她就说:“又没人逼你买”,,,我勒个去,我找你惹你了,还是因为我没买你的豆腐干呢?。。。我直接走人了,没心情吃烤鸡了!

还有一次,上午的时候,去买点吃的吧,上了二楼看到了蛋挞在促销,一元一个吧,想买几个当中午饭吃了,结果负责人也不在,就是打条码的人。 我就大叫一声:“来帮我打下单”,里面出来个胖乎乎的女的,很不耐烦的说:“吵什么啊,我也忙着呢?” 然后慢慢吞吞的过来给我装了4个蛋挞放进塑料盒里,打了条码贴上去,直接扔到我面前,扑通一声,然后那动作看着跟吃了枪药似的,脸色也很火,明显就是对我 撒气。 我买个东西我还得罪你了?

最可恨的那次就是有一次晚上去付钱,那收银员是不是三天三夜没睡觉了,那动作慢得跟乌龟一样,分明就是不想上班的那种,服务态度超级差,我买的水果都是随手一甩,有两个苹果都被砸凹进去了,我都懒得回去跟他们计较。   

看着都是小事,但是看见大伙提起来了,我也要说道说道,因为他们不仅仅针对我呀!

从此之后,再也没去过那边了。之后一般都去大润发了
黄岩华润万家 IP:上海市 漕河泾IDC机房 发表于 2018-8-29 16:32
尊敬的顾客您好:很抱歉员工服务不佳给您带来不便,敬请谅解,对此事我们高度关注,对涉事人员进行严厉批评教育,并给相关责任人相应处分.蔬果品质不佳问题,现已要求专人专区负责管理提升商品品质。你提到有商品打折事情,我们了解是顾客把打折商品直接拿到称台要求员工打折,直接拿到收银台买单。避免有类似情况,我们会对员工加强管理,严格按照清仓流程规范执行,同时已经全员宣导服务意识,并通过持续培训改善顾客服务。此事发生后门店后续会持续关注,谢谢!
黄岩华润万家 IP:上海市 漕河泾IDC机房 发表于 2018-8-29 16:27
尊敬的顾客您好:很抱歉员工服务不佳给您带来不便,敬请谅解,对此事我们高度关注,对涉事人员进行严厉批评教育,并给相关责任人相应处分.蔬果品质不佳问题,现已要求专人专区负责管理提升商品品质。你提到有商品打折事情,我们了解是顾客把打折商品直接拿到称台要求员工打折,直接拿到收银台买单。避免有类似情况,我们会对员工加强管理,严格按照清仓流程规范执行,同时已经全员宣导服务意识,并通过持续培训改善顾客服务。此事发生后门店后续会持续关注,谢谢!
本来无yi物 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-21 08:40
好多年没去了
本人已死有事烧 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-20 09:59

都还没开呢。不知道好不好。要是好的话,在论坛里发个帖子。
黄岩老扁 IP:浙江省 发表于 2018-8-20 02:26
这样的服务质量真的是太差了
这是一条咸鱼 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-19 13:44
服务确实出了名的差,半年前去过一次再也没去过了。
bmh0110 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-19 11:39
工作人员服务态度太差,好像欠他几百万一样,那一年跟服务员打起来,以至进所里了,赔了点钱,出了口恶气
浅蓝色D IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-19 10:17
闲逛逛 发表于 2018-8-18 08:58
服务差,生意会更差。
恶性循环

有理
狂◇飞扬 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-19 10:12
还是管理不行太乱了,以前乐购时期地下车库停着多少僵尸车。正常去购物的很难找到停车位。大润发开了之后就没去过那了,没想到现在的连员工都管不好了。
林家桥 IP:浙江省 发表于 2018-8-18 20:32
这个超市是越来越不行了,是工作人员的原因还是??????
正义的使者 IP:湖南省株洲市 发表于 2018-8-18 11:38
可惜了,华润万家浪费这么好的地段,直接卖给别人开超市吧
麦浪 IP:浙江省台州市 发表于 2018-8-18 11:31
等吾悦开业了,黄岩北面的都去吾悦的永辉了,南面的都去大润发,华润万家就可以关门了
闲逛逛 IP:浙江省 发表于 2018-8-18 08:58
服务差,生意会更差。
恶性循环
天降林~~ IP:江苏省无锡市 IDC机房 发表于 2018-8-18 07:41
以后都去永辉了

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