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标题: 招聘淘宝客服、文员 [打印本页]

作者: 招全职美工、运    时间: 2022-2-6 13:03
标题: 招聘淘宝客服、文员

职位信息
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2、通过京麦、千牛等在线接受客户售前咨询并解答问题;

3、对客户提出的包括产品、物流、纠纷等问题能逐一解答,给客户营造良好的购物体验;

4、处理中差评,与客户沟通修改评价,妥善处理客服投诉,提高客户满意度;

5、及时跟踪客户的退货进程,核对相关信息并与仓库沟通完成整个退货流程;

6、及时反馈自己不能处理的问题(包括店铺、产品、客户关系等);

7、及时响应领导安排的其它事项,勇于挑战接受新事物等。

任职要求:

1、大专以上学历,有1年以上淘宝或京东客服经验优先;

2、熟悉应用相关电脑办公软件,打字速度准确并较快;

3、有较强的抗压能力。心态好,能与客户保持良好的沟通;

4、善于沟通,注重细节,有较强的洞察力与应变能力。




我们的优势:
公司团队年轻,富有活力,积极向上,能学到的东西多;
有较完善的人才培养机制,重视人才的培养,唯才是用;


浙江泰禾家居用品有限公司
工作地址:浙江省台州市黄岩区江口街道永达路71号
联系电话:13706577307 (微信同号)





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