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标题: 黄岩醉江南服务态度极差！做事情相当不负责任！ [打印本页]

作者: W.L 时间: 2020-7-23 23:00
标题: 黄岩醉江南服务态度极差！做事情相当不负责任！
女儿过一周岁生日，开开心心的去哪里订了位置。去的时候服务员看我老公拿着生日蛋糕说要给我去放冰箱。我也就没有多心。结果饭快吃好了我叫服务员给我蛋糕拿回来，结果我看到蛋糕我都傻了，一块倒塌了并且奶油都发黄了！叫来当时接蛋糕的服务员态度还不错说整个配给我。来了个自称经理的人说不赔意思是他们没有错叫我自认倒霉。那态度真的叫一个拽啊！我说你去监控调起来看看我交给你的蛋糕是不是好的，弄了半天叫我去看监控结果电脑就开了很久，那小房间还巨热。给我看的监控只能看到我的蛋糕放在角落里只能看到上面的白盖子。真的这顿饭吃的心情全差。。。。。。大家来评评理如果你们遇到这事会怎么处理？

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作者: 6258875 时间: 2020-7-24 00:12
没事，反正女儿一周岁啥也不懂。
开心就好

做人有时候不能太较真，有句俗话

来，笑一笑！！！！

作者: 飞天小妖 时间: 2020-7-24 00:40
可能服务员不小心把你蛋糕弄倒过了
客观的讲，作为服务型的饭店是有责任的

作者: 4054290 时间: 2020-7-24 00:51

6258875 发表于 2020-7-24 00:12
没事，反正女儿一周岁啥也不懂。
开心就好

不明白任何事就劝你大度点的人，要离他远点，雷劈会连累你!
做为一个酒店经理，出事了叫人自认倒霉，人家给小孩过生日，大家高高兴兴的，发生这样的事情，谁会有好心情？
你还说小孩啥也不懂，难道他们父母也不懂吗？人家父母为孩子是花钱了的，搞出扫兴的事情，酒店一点责任都没有吗？越是小事，服务就应该越好。
下次给你也来一回这样的，看你受的了受不了？

作者: 6258875 时间: 2020-7-24 08:40

4054290 发表于 2020-7-24 00:51
不明白任何事就劝你大度点的人，要离他远点，雷劈会连累你!
做为一个酒店经理，出事了叫人自认倒霉，人 ...

回复确实不妥，向您倒歉。

如果让我去认真寻一个人麻烦，那会是很恐怖的事情，所以我一般不做。

如果我遇到这种事情，可能也会和您一样网上发发牢骚就算了。

作者: 深蓝智能 时间: 2020-7-24 08:41
在醉江南消费信用卡被扣二次款，几天后自己发现去要了回来，也没说什么。要不是发现的早那不是自己倒霉。

作者: 深街酒肆 时间: 2020-7-24 10:48
生日蛋糕变这样，心情肯定不好的

作者: hhhzzz 时间: 2020-7-25 08:51

作者: 龙成 时间: 2020-7-26 10:49
看来餐厅经理，没有处理突发事件的能力。(非常抱歉顾客，请你别激动，听我把话说完。你小孩子在我们店里过生日，我们荣幸之至。蛋糕虽然塌了，但是寓意是吉利的，蛋糕塌了，是被幸福融化了。富贵荣华，奶油黄了，寓意小孩子以后飞黄腾达。这是一份祝福，祝咱们小寿星生日快乐。)一般花钱请客吃饭的，都不差的主。态度好点，说话甜一点

作者: W.L 时间: 2020-7-29 12:13
对啊，好歹态度好一点。大家也就以和为贵了！这什么态度啊？本来也就小事情，非要这态度那作为当时的我也是需要不依不饶的

作者: 9699 时间: 2020-7-29 14:54
我碰到服务很差的一次

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