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标题: 新奥燃气的改管收费是否合理？ [打印本页]

作者: 宁静致远778 时间: 2020-4-11 19:47
标题: 新奥燃气的改管收费是否合理？
本帖最后由宁静致远778 于 2020-4-11 19:51 编辑

本人购买了二手房，位于四楼，前几年交了近3000元，预埋了天然气管道，但一直未开通使用。近期旧房重新装修时，厨房里的管道不小心弄断了七八厘米左右。于是第一次拨打95158新奥燃气售后服务热线处理，师傅上门看了下说需要拨打95158申请改管服务，更换厨房外墙至厨房的管子，长度不到一米，个人参考朋友家的改管经验，预计费用100左右。
因此第二次拨打95158热线申请改管服务，新上门的师傅查看说之前过来查看的师傅说的不准确，现在需要更换小区底楼到四楼的全部的新材质管子，管子大概需要18米左右，费用包括：材料费+人工费+高空作业费，预计1200元左右。我坚决要求使用老管子更换，长度不到一米，费用也省。师傅请示领导后说必须更换底楼到四楼的全部新材质管子，否则不予以改管和开通天然气。理由是：公司已经没有这种老管子，有的也封存过期了，现在公司的施工规范已经升级了。
请问下论坛的各位朋友：
（1）作为消费者，我是否有自主选择老管子的权利？公司既然没有老管子，有的也封存过期了，是否可以帮我购买未过期的，或者提供规格、品牌，我自行购买？
（2）作为消费者，该企业公司的技术规范升级，是否需要我们消费者来买单？
还望各位论坛朋友指点迷津！等待大家的回复。附上现场图和之前微信沟通的图片！

作者: 鸿运楼2020 时间: 2020-4-11 21:07
一家独大，他们说了算

作者: 客气人 时间: 2020-4-11 23:09
我感觉，如果换现在新的管，里面1米的费用你出，外面的费用他们自己负责
本来应该就像宽带一样，都是免费拉到家里门口的，里面的用户自己负责

作者: 宁静致远778 时间: 2020-4-11 23:48
我也这么觉得，里面1米自己出，外面技术规范升级应该燃气公司出！

现在全部18米，加各种费用不合理！实际材料1米也就几十块！

作者: 大秦♂悍兵 时间: 2020-4-12 06:56
垄断一家，随便他们怎么说了，反正都有理由

作者: 朕非常完美 时间: 2020-4-12 09:51
不管咋的都是要付钱的

作者: hhhzzz 时间: 2020-4-12 11:27
垄断一家，哎

作者: 浅蓝色De 时间: 2020-4-12 20:17
垄断的东西，咱小老百姓没辙啊

作者: 宁静致远778 时间: 2020-4-12 23:40
感谢各位坛友和民情观察室的关注，此事今日早晨已经得到新奥燃气售后的积极反应，截至今天下午已经上门更换全部近18米的新材质天然气管子。至于费用问题，后续进一步协商！

作者: 宁静致远778 时间: 2020-4-13 10:26
再次感谢各位坛友和民情观察室的关注，此事截至今天上午，已经圆满解决!

作者: 浅蓝色De 时间: 2020-4-13 21:20

宁静致远778 发表于 2020-4-13 10:26
再次感谢各位坛友和民情观察室的关注，此事截至今天上午，已经圆满解决!

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