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标题: 刚修好的奔驰水温报警指示灯又亮了 [打印本页]

作者: 乘风 时间: 2020-3-23 09:12
标题: 刚修好的奔驰水温报警指示灯又亮了
《新车才开6500公里，水温报警灯突然亮了》后续

3月5日，林先生的奔驰C180在行驶过程中，仪表盘上的水温报警指示灯突然亮起，并显示“冷却液、停车、关闭发动机”的红字。于是，他到台州德星奔驰4S店维修，并提出希望对方赠送保养的诉求。

4S店称林先生的车子主要是由于接地线脏污导致接触不良，从而出现了信号偏差，车辆本身的水温是正常的。

经过维修升级后，车辆已恢复正常。但4S店表示车子的问题相对轻微，没有涉及到大故障以及大配件的更换，无法法满足林先生的诉求。（详见本报3月15日02版)

然而，林先生的赠送保养诉求还没有得到满足，修好的车子却又出现了相同的情况。

3月16日下午，林先生在驾驶过程中，车辆水温报警指示灯再次亮起，伴随出现“冷却液、停车、关闭发动机”的字样。

“修好后，就开了100公里左右，又出现同样的问题，我这要是上了高速，那怎么办？”林先生担忧地说，由于车辆出现过问题，他平常都不怎么开这辆车。“20分钟后，等到水温降下来，仪表盘恢复正常后，我就把车子开到离得最近的欧龙4S店。”

该4S店检测后，告诉林先生需要换水泵。于是，3月17日一早，林先生将车子开回台州德星奔驰4S店。

经过七八个小时的检查，4S店明确告知林先生，车辆需要更换电子水泵。

“车子买来才7个月左右，车辆怎么就三番五次的出现问题？”林先生疑惑道。

对于林先生的疑惑，台州德星奔驰4S店的客户关系经理柯女士解释：“第一次出现故障的时候，我们就和林先生讲过，先处理接口，如果不行，后续再更换电子水泵。车辆实质问题和水温没有关系，只是仪表显示问题，这是电子上的故障。这次如果真的涉及到配件，我们会向厂家申请包换，以及一到二次的保养，具体我再和林先生沟通。”

4S店的说法，林先生表示不认可：“就是水温不正常，是车子水路有问题。就送2次车辆保养，我肯定是不同意的。等配件到了，再和4S店协商。”

经过最终协商，4S店愿意赠送林先生一次小保养，一次大保养，并附送一次汽车镀晶。

来源：台州晚报

作者: 231253 时间: 2020-3-23 15:54
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