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标题: @黄岩自来水公司 [打印本页]

作者: 黄岩西部山区人 时间: 2020-3-17 09:07
标题: @黄岩自来水公司
黄岩自来水公司的领导：
我买了一套旧房子，由于此房长期以来没人住或者是其他原因，被自来水公司人为停水。我在3月8日联系客服热线84225484，电话被告知，需要本人带身份证和房产证去办证中心申请恢复供水，我觉得好像有道理。谁知因为现在疫情期间，办证中心设置了门槛，随后让我们打电话84227448联系，谁知一联系就是一个多星期，直到昨天上午还是联系不上。我又联系5484客服，被告知还是一样。我都问了，你的客服连这个登记恢复供水申请的权限都没有？说难听点，我是消费者，是花钱向你买水的，现在你是一家独大，换成电信业务，有移动联通电信三公司，试想一下我还能等你吗？
随后我联系了12345市长热线投诉，被告知自来水公司的批准单就是这么流程的，好像是经过办证中心批准过的什么的（听得不是很准确），我就纳闷了，现在疫情期间都提倡网上办公，电话预约等一系列改革措施，而你就是因为你是自来水公司，就仅仅是恢复供水申请却要申请人到大厅去办理？现在提倡最多跑一次改革等等，被告知最多跑一次是针对证件齐全者一次搞定，我说你理解的是狭义的最多跑一次的概念，我们应该要广义的去理解，最多跑一次的内涵是让百姓少跑腿，是为了解决百姓的困难的出发点去理解。哎，说什么好呢，自来水公司，一家独大惹的祸。

作者: 朕非常完美 时间: 2020-3-17 11:18
没有水是不好过啊

作者: 黄岩西部山区人 时间: 2020-3-20 16:18
这几天有点忙，没登陆黄岩论坛了，第二天给恢复供水了，可能是我打了12345的原因，也可能是我在论坛曝光的原因吧。随后电话回访，同样被告知，想要恢复供水，还得老规矩，带身份证和房产证去大厅里办理，唉，让我说什么好呢？我就直接告诉她，我对自来水公司的服务非常不满意，如果有第二家供水公司，我肯定会换。

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