黄岩论坛

标题: 宽带到期要到营业厅取消吗？ [打印本页]

作者: 嗨周末快乐 时间: 2018-2-24 21:10
标题: 宽带到期要到营业厅取消吗？
本人两年前在电信这安了2500块包两年的宽带。。由于不想用电信了。加上马上到期了就不用了。就没有续包。然后这件事情过去了50天了。突然电信电话打来说我欠费200多让我付款。我说我好好的付什么费用。她说我宽带到期了她们给我把套餐变成包月套餐。我说到期了我不包了还要付什么费用呀？她说不续包的话要去营业厅取消的。说我没取消要付违约的钱200多点。我说我不知道宽带不要了还要去营业厅登记取消的。你们没有电话或者信息发给我通知我宽带到期要去营业厅取消的。她说电话打给我过。我说我没有收到电话或者信息（确实没收到过）后来她查询了下电话打过。但是电话号码一个错了打到别人那去了。那么问题来了？工作人员电话打错打别人那去了。导致没有通知我而产生的费用需要我承担吗？打个比方如果一年后再通知我那我难道还要付一年的费用吗？虽然最后说给我优惠让我付一半。虽然钱没多少就百来块。但是个人感觉工作人员的失误让客户买单的行为不可取。然后我的问题就跟以下图片内容里一模一样的。当然了我没有投诉啥的。就是来这里发下牢骚。看有没有人跟我一样碰到类似的问题

Screenshot_2018-02-23-09-16-09-26.png (154.01 KB, 下载次数: 29)

作者: hhhzzz 时间: 2018-2-24 22:13
霸王条款，到期了你给我停了就行，转什么包月，吭人

作者: 王道 时间: 2018-2-24 22:21
别理他，

作者: 澄江畜牧 时间: 2018-2-25 07:18
移动也差不多公司统一升级你不用了还要你:付满一年

作者: 嗨周末快乐 时间: 2018-2-25 08:34

王道发表于 2018-2-24 22:21
别理他，

不理她不行呀。如果我不去办理取消的话就会一直说我欠费。给我搞成包月。到时候欠费越来越多。最后还是要问我算钱。昨天我带着宝宝宝宝一直闹不方便纠缠就付了一半的钱回家啦！

作者: 嗨周末快乐 时间: 2018-2-25 08:36

hhhzzz 发表于 2018-2-24 22:13
霸王条款，到期了你给我停了就行，转什么包月，吭人

对呀！我也以为到期了给我停掉就可以了。根本就不知道还要去营业厅取消的。就因为没取消她就给我搞成包月套餐。让我付款。她自己电话打错了通知别人那去了。根本没通知到我。如果通知到我的话我会立刻去办理的。

作者: 斯琴耶龙人 时间: 2018-2-25 11:22
霸王条款，开通业务只需一个电话，一个短信，甚至只是通知下就立即生效了，等你要取消的时候，就要身份证，跑营业厅，这个证，那个证，还要tmd 的下个月失效，就是要榨干你最后一滴血才放你走的。

作者: 嗨周末快乐 时间: 2018-2-25 21:17

斯琴耶龙人发表于 2018-2-25 11:22
霸王条款，开通业务只需一个电话，一个短信，甚至只是通知下就立即生效了，等你要取消的时候，就要身份证， ...

对。一听取消宽带就拉长着脸。本来轮到我了的就不给我办理。给我后面的人先办。说我的有点麻烦让我等下。然后中途插队差了两位。（那两位多是过来付费的）。给他们业务办好了才给我办。感觉跟银行办理业务差多了。银行不管你业务大小多要一起排队。不会因为你取钱就把你丢一边。不会因为你存钱就让你插队。。咳

欢迎光临黄岩论坛 (http://bbs.0576qq.com/)