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标题: 这位车主超无奈，在临海某品牌4S店买的新车故障竟然不断！ [打印本页]

作者: 倦困兽 时间: 2017-11-3 11:59
标题: 这位车主超无奈，在临海某品牌4S店买的新车故障竟然不断！
最近，市民钱女士说自己去年7月31日买了一辆长安福特锐界越野车，花去了她30多万的积蓄，原本想着有新车开了被提多高兴啊，可没想到这一年来，这辆车却接二连三的出幺蛾子。

福特买来一年反复维修多次

钱女士告诉记者，新车买来三四个月左右就出问题了。

第一次出现问题

钱女士：第一次出现问题就是方向盘记忆功能有问题，然后导航经常死机，usb接口也是没有用，他们答复说我加装了电动踏板，导致电瓶亏电，但是这个电动踏板也是他们装潢部给我装的。

为此，钱女士跟台州恒之福福特4S店反反复复交涉了多次之后，终于在今年2月份，4S店给她换了一个电瓶，但问题并没有就此解决。

第二次出现问题

钱女士：大概开到六月初左右的时候，车一下子在红绿灯路口熄火了，整辆车没电了。然后拉回去他们检测出来是发电机有问题，并不是踏板的问题，又给我换了一个电瓶，就让我这样继续开着。

这一次4S店给更换了发电机和电瓶，钱女士的福特车莫名其妙熄火的情况是没有再出现，可是导航显示屏的问题却一直存在。

第三次出现问题

钱女士：已经换了两个模块了，上个星期又给我总成换了一个。就是模块加屏幕换了一个，现在才开了一星期不到，又出现老问题了。

都说事不过三，可导航连接不畅、蓝牙失灵等问题，在钱女士的福特车上是频频出现。

钱女士找媒体讨说法

无奈之下，钱女士找到了我们栏目组，希望借助媒体的力量帮自己讨个说法。

钱女士：现在我第一点要求他们认认真真的找出根源，把我这个问题解决掉，第二点我要求他们给我合理的赔偿，这一年下来我花了多少的时间跟精力在这辆车上面。

随后，记者陪同钱女士来到了位于靖江南路175号的台州恒之福福特4S店。台州恒之福福特4S店工作人员首先承认了钱女士的福特车确实存在问题，他们也正在积极协调处理。

对于钱女士的补偿诉求，台州恒之福福特4S店的工作人员说目前第一件事是先找出车辆故障问题出在哪里，第二件事再讨论补偿问题。

而对于接下来可能需要多少时间，来处理好钱女士的这件事情，这位工作人员表示，他们还不能给出具体的时间，现在能承诺的就是，近一周时间内，告知钱女士，厂家的维修师傅什么时候可以来。

对于4S店最终的处理意见，钱女士表示虽然无奈，但也只能继续等待后续结果了。

对于此事进展，我们也将继续关注。

来源：临海广播电视台

作者: ′浮华若梦つ 时间: 2017-11-3 15:20

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