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标题: 黄岩国际大酒店：我的钱去哪里了？ [打印本页]

作者: 拼多多 时间: 2017-7-31 12:40
标题: 黄岩国际大酒店：我的钱去哪里了？
我是宁波人，2017年7月30日中午11:25抵达台州火车站，台州的朋友接上我直接去黄岩国际大酒店二楼就餐，由于吃饭喝了点酒，本来就住宿在三楼就上楼谈事情，打开房门的时候发现带来的双肩包忘记在包厢里了，立马下楼去拿，到包厢的时候发现服务员在整理碗碟，就问服务员我的包，服务员说包给另外一个服务员拿去总台了，她跟我一起出来在楼道喊把我包给那个服务员，那个服务员把我包又给了收银，收银把包给我，我就拿包回房间了，包放下来发现拉链拉开了，下意识把里面的夹包打开发现夹包里面的钱不见，损失的金额1410元，立马跟我朋友一起下楼去找服务员处理这个事情，服务员把值班经理叫来并报警了，警察来调取监控，监控证明我进入酒店包厢的时候双肩包拉链是好的，服务员拿出来的时候双肩包拉链拉开了，当时在包厢收拾碗碟的两名服务员都说他们发现包的时候也说拉开了。后来警察叫我和我朋友一起回派出所做笔录，警察做完笔录后跟我说回去根据进包厢的时候拉链是好的，包厢被服务员拿出来的时候是拉开，根据这一点跟酒店去协商，最终不了了之，整个过程酒店服务态度相当让人非常受气。请问一下，黄岩国际大酒店，我的钱到底去哪里？

作者: 498008 时间: 2017-7-31 14:10
{:1_316:}

作者: 拼多多 时间: 2017-7-31 17:10
服务实在不好。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 18:03
不光是服务不好，负责处理事件的值班经理很无脑的，自己内部管理不当叫了外面临时的服务员还理直气壮的说不是他们的问题，还说包厢除了服务员还有其他人，暗指我的朋友和家人会拿我的钱吗？无脑到极点，还搞得自己是老板娘一样的没能力处理这个事情还好意思说自己就是代表老板，叫嚣可以去投诉、曝光，可恶之极。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 18:04
无脑的值班经理，自己酒店叫了外面的临时服务员还不承担责任

作者: 汽车教练1885760 时间: 2017-7-31 19:45
去人家口袋里了！

作者: 王様 时间: 2017-7-31 19:47
试想：假如我带一个空包进去，出来说包被拉开了，里面钱没了，要酒店赔偿。怎么处理？

作者: 限量版男人hhh 时间: 2017-7-31 19:48
说实话！能够把包和卡还给你很不错了！损失点点钱算什么？补卡很麻烦的

作者: 晴空680726 时间: 2017-7-31 19:54
这叫拾金不

作者: 孤心伴月 时间: 2017-7-31 20:18
自认倒霉

作者: 永琳工艺品 时间: 2017-7-31 20:24
你这是在说包厢里为什么没有摄像头？还是说警察为什么不调查包上面的指纹？总的来说除了现金说不清外。卡，身份证什么的能在包里就不错了。

作者: 走天涯风云 时间: 2017-7-31 20:31
钱飞飞了。

作者: 黄岩小乌皮2 时间: 2017-7-31 20:31
万一你朋友拿了呢没有证据还是不要乱说的好毕竟服务员好几个只能怪自己不小心当买个教训吧

作者: 随遇而安168 时间: 2017-7-31 20:39
我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人心中，服务员是外地的，又是社会最低层，东西不见了第一个想到的就是是不是服务员拿的，很多次客人东西不见了到酒店找服务员，不管酒店领导和服务员怎么解释，他们就是一口认定是服务员拿的，把服务员和酒店骂的猪狗不如，那请问最后呢，东西不是在车里或是酒喝多了被朋友拿走了就是压根没带来，然后就灰溜溜的走掉了，有没有一个客人跟服务员道歉过，没觉得那么骂一个服务员是不应该的吗？私底下服务员也有很多委屈，国大的服务员拾金不昧你们可以在国大看客人之间打听下，服务员捡到一张纸都会交上来的，虽说有时也有害群之马，但也不能把整个酒店服务员都说成捡到东西不还的

作者: hyk32286 时间: 2017-7-31 20:56
小小的酒店，都了个破名字，看看旗隆万豪酒店

作者: A丁盼盼黄岩国际 时间: 2017-7-31 21:00

随遇而安168 发表于 2017-7-31 20:39
我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人 ...

很赞同，谢谢你理解我们做服务行业的。

作者: love小白鞋 时间: 2017-7-31 21:08

随遇而安168 发表于 2017-7-31 20:39
我也是国大的一名老员工，说实话在酒店上班这么多年，服务员捡到客人东西都会交到领班那里，因为在很多客人 ...

点二百个赞

作者: 荷笠斜阳 时间: 2017-7-31 21:21
最起码做人的底线都没有为什么要偷

作者: 姜文君(国大1385 时间: 2017-7-31 21:27
试问一下？如果国大真的像你们说的这么不堪一击，那么有着20年的老品牌，如何撑到现在，如果做到营业额年年上升，如何做到生意好的每天爆棚？

作者: 茵婷火 时间: 2017-7-31 21:46
也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说别人，谁又能证明你里面有钱呢

作者: 茵婷火 时间: 2017-7-31 21:48
人家要是真想拿你钱为什么要交公呢，直接把包仍了就好了！也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说别人，谁又能证明你里面有钱呢

作者: AI秦晴 时间: 2017-7-31 22:35
住客房我记得要身份证登记的吧！你去住客房，没有从包里拿证件吗？拿证件和银行卡或者现金你包里有没有钱你不清楚，就算是朋友帮你付钱啦！但住客房都要身份证登记，你没有动过你包，没从包里拿证件登记，难道是证件自己飞出来的，还是包里有洞漏出来的。不要一掉什么东西，都怪酒店。服务员都是挣得幸苦钱，但服务员也是有尊严的。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 22:42

茵婷火发表于 2017-7-31 21:48
人家要是真想拿你钱为什么要交公呢，直接把包仍了就好了！也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说 ...

我在酒店消费敢把我的包扔了吗？我发现包落在包厢前后不过5、6分钟的时间，我折返回去服务员把我的包给另外一个服务员，我没有去怪任何一个服务员，毕竟我是在酒店消费的时候丢失的财物，我只要酒店给我一个说法，至于酒店内部怎么处理我真的没兴趣知道，这个酒店内部的事情，毕竟这样的事情谁都不愿发生。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 22:43

茵婷火发表于 2017-7-31 21:46
也许你那钱包里压根就没钱呢！你说不分青红皂白说别人，谁又能证明你里面有钱呢

档次这么低，没钱的说钱包里有钱，那我为什么不多说一点，那样警察也好立案啊，毕竟换你也一样，你去酒店消费就一会功夫钱包的钱没了只要酒店给个说法没有错吧。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 22:48

AI秦晴发表于 2017-7-31 22:35
住客房我记得要身份证登记的吧！你去住客房，没有从包里拿证件吗？拿证件和银行卡或者现金你包里有没有钱你 ...

当时确实不是我本人的身份证去登记开房的，所以当时没去打开包，我下火车出站的我拿过身份证当时钱确实还在的，出站以后我就上我朋友的车直接去这家酒店包厢吃饭了，中间这个包一直在包厢，警察监控调出来只有走廊通道的，监控显示我进去的时候包拉链是拉着的，另一端监控显示服务员发现我包落在包厢拿出来交给另外一个服务员的时候包拉链是拉开的。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 22:53

姜文君(国大1385 发表于 2017-7-31 21:27
试问一下？如果国大真的像你们说的这么不堪一击，那么有着20年的老品牌，如何撑到现在，如果做到营业额年年 ...

正因为国大是20年的老品牌了，所以我每次去台州我朋友基本上帮我安排在国大或者耀达，有时候国大也为了方便，但是作为一个经常去这个酒店消费的人来说也没有必要无缘无故去冤枉酒店，我没有看不起酒店的服务员，但是这种事情发生任何人身上都觉得酒店打开门做生意的是不是给我一个合理的解释和解决方案呢？毕竟这种事情谁都不愿发生的，但是就是酒店的处理态度很不好，所以才会在网络发布帖子求公正。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 23:05
很多国大的员工，我知道因为某些临时工的个人行为害了大家声誉，这个事情不是说大家的社会阶级之分，我自己本身也是做服务工作的，毕竟我在你们酒店消费期间包内财物丢失的，我觉得酒店有责任和义务要去处理这样的事件，虽说第一时间领班和值班经理把接触过这个包的三名服务员都叫过来配合警察调查，由于包厢没有监控所以警察也无法确认是谁所为，唯一警察那边给我可以明确的一点就是我进酒店的时候包拉链是拉着的，当服务员发现我包落在包厢拿出来的时候监控视频里显示我的包那个时候拉链是拉开的，至于很多人会把包厢除了服务员还有其他人，当时就餐就我一家三口和朋友一家三口人在一起，后来我的妻子提前离席去开会了，我朋友的妻子也带着他们的孩子和我的孩子出外面看电影去了，当时就留我和朋友两个人一起在喝酒，当时喝了点中午头有点晕就直接上楼去休息顺便跟我朋友谈点事，刚到房间开门的时候发现双肩包落在包厢了，立马下楼去拿，后来就发现双肩包拉链拉开下意识去看里面的夹包打开一看发现夹包里面的1410元现金全都没了，谁都不愿意发生这种事情，我不愿意去指责任何一个人，我只要求酒店作为运营管理方能给我一个满意的处理方式，仅此而已。

作者: 李木子r 时间: 2017-7-31 23:08
钱去哪了只有自己人知道啊连自己人都没确认，就说是服务员拿的？服务员也是有职业道德的，没拿叫他怎么承认？

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 23:34

李木子r 发表于 2017-7-31 23:08
钱去哪了只有自己人知道啊连自己人都没确认，就说是服务员拿的？服务员也是有职业道德的，没拿叫他怎么承认 ...

自己人？我的朋友还是说我自己的家人啊，还是说我自己拿了自己钱再赖酒店啊，我不是针对任何人，不一定就是当时在包厢服务的那个服务员，也许是其他人，但是我的钱是在酒店消费的期间丢失的酒店是不是有责任。我只要酒店给我一个说法就好了，酒店普遍问题由于目前酒店餐饮这块生意不好，固定的服务员不多的，一遇到节假日或者办酒席的时候会从外面叫一些临时工来，至于酒店在这方面人员管理上是不是存在问题我也不去关心，酒店自己清楚。请问你又怎么证明酒店没有问题呢？不要这种无理的扯皮，这点钱也是小钱，只是发生问题了谁都不想的，我只要酒店方面给我一个处理的结果而已。

作者: 星空_管理 时间: 2017-7-31 23:46

黄岩小乌皮2 发表于 2017-7-31 20:31
万一你朋友拿了呢没有证据还是不要乱说的好毕竟服务员好几个只能怪自己不小心当买个教训吧

我朋友自己开公司生意做的很大的，每次去台州都是他们安排吃住的，本来帮我安排在耀达的，由于我老婆公司安排在国大开会，所以就为了方便在国大就餐了，发生这种事情谁都不想，这点钱本来就是个小钱，只是气不过餐厅经理的处理方式，说实在的至于谁拿的我不关心，我的钱毕竟是在酒店消费期间丢失的，我觉得酒店是不熟应该给我一个交代呢？请问这位朋友你是不是也是没有证据的情况下怀疑我朋友拿了这个钱，是不是也很可笑呢？总觉得服务员很可怜，我们没有必要为了这么一点小钱去冤枉任何一个人，俗话说人正不怕影子歪。反正这个事实我的钱就是在酒店餐厅消费期间丢失的，而且警察可以证明的是我包进包厢是拉链拉着的，被服务员发现拿出来的时候监控视频看到拉链是拉开的。

作者: 霸天虎 时间: 2017-8-1 00:36
我拿了

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 05:35
你的钱去哪里了，我想请问你谁知道你里面有没有钱啊，就你自己一个人在这里说自己包里面有钱，而且还记得那么清楚，说自己包里面有1410元，请问谁会记得自己包里有多少钱，而且你还说自己是做企业的，作为一个大老板能记得自己包里有多少钱，我看你是真的喝多了吧，东西掉了就认定是酒店服务员，说实话你凭什么来认定你有什么证据来证明你包里的钱就是在酒店掉的，还说自己是在楼上住宿的，我就想问一下你开房也需要拿身份证登记吧，这个时候难道你不知道你自己包里的钱有没有在吗？你真的好搞笑，

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 05:36

hyk32286 发表于 2017-7-31 20:56
小小的酒店，都了个破名字，看看旗隆万豪酒店

你觉得奇隆万豪很好吗？

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 05:49

星空_管理发表于 2017-7-31 23:46
我朋友自己开公司生意做的很大的，每次去台州都是他们安排吃住的，本来帮我安排在耀达的，由于我老婆公司 ...

你凭什么一口认定钱就是在酒店丢失的，你自己的钱包只有你自己知道，你叫酒店给你一个说法，你叫酒店怎么给你一个说法，难道叫服务员承认拿了你的钱吗？你真的好搞笑，你说自己进酒店吃饭的时候包是关着的，服务员给你包的时候是开着的，如果服务员真的要拿你的钱她不会傻到不把包拉链拉回去吧，你前后说的都自相矛盾还在这里认定就是酒店的责任，你真的好搞笑，

作者: 可可660 时间: 2017-8-1 05:51

星空_管理发表于 2017-7-31 23:05
很多国大的员工，我知道因为某些临时工的个人行为害了大家声誉，这个事情不是说大家的社会阶级之分，我自己 ...

这应该是刑事案了，公安的事。

作者: 可可660 时间: 2017-8-1 06:00

星空_管理发表于 2017-7-31 23:46
我朋友自己开公司生意做的很大的，每次去台州都是他们安排吃住的，本来帮我安排在耀达的，由于我老婆公司 ...

这能证明吗？？？？荒唐。

作者: 杰6547 时间: 2017-8-1 06:21
把酒店服务员叫来刑讯逼供呵！

作者: 星空_管理 时间: 2017-8-1 07:39

可可660 发表于 2017-8-1 05:51
这应该是刑事案了，公安的事。

公安说由于包属于遗漏的，另外金额额度达不到立案侦查的条件，就简单调取了监控，做了一下笔录，甚至连指纹采集都不愿做，后来我台州的朋友帮我联系到派出所所长，所长给出的答案说我有权要求指纹比对，为了这么一点钱我在台州耗着也没啥意思，毕竟公司里也有事，当时只是觉得这个事不可思议才跟你台州电视台的朋友说起，他说帮我找圈子的朋友帮我在相关媒体上发表一下。

作者: 一生·何·求 时间: 2017-8-1 08:55
当时在场的每一个人都有嫌疑

作者: 拾念 时间: 2017-8-1 09:10
这钱丢了你自己也得负一半责任，毕竟消费场所，你也不能证明你包里原有1400元。

作者: 拾念 时间: 2017-8-1 09:19

星空_管理发表于 2017-7-31 23:46
我朋友自己开公司生意做的很大的，每次去台州都是他们安排吃住的，本来帮我安排在耀达的，由于我老婆公司 ...

生意做的大的人都不会对1400斤斤计较的，觉得小钱就别在这里立牌坊了，嘴上说小钱。认真说这钱丢的你朋友自己也有责任，还有在这里发有什么用，键盘吐槽？

作者: 4310777 时间: 2017-8-1 10:30
国大人员真多。撇开客户丢包问题不说，在你店里消费丢了东西你是有一定责任的。虽然没证据证明你的服务员有问题。但个人认为你应该态度好点处理这个事情。不能说让人投诉啊什么的。你可以折中啊送点半折房卡啊什么的，讲几句好话事就过去了。。公关不行啊！

作者: 营养早餐 时间: 2017-8-1 11:07
没查清楚之前不好乱说，我不想用常理去推断，一切皆有可能。

作者: 不老翁 时间: 2017-8-1 11:14
个人觉得很少有人能记住包里现金的准确金额，如果遗失者是老外，估计有关部门会重视

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 13:54

4310777 发表于 2017-8-1 10:30
国大人员真多。撇开客户丢包问题不说，在你店里消费丢了东西你是有一定责任的。虽然没证据证明你的服务员有 ...

送东西不是证明她们酒店服务员的责任了吗？你这样说就不对了，酒店方没有错为什么要送东西给那个人，他说钱没有了就没有了啊，什么话都是他一个人在说，自导自演

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 13:56

拾念发表于 2017-8-1 09:10
这钱丢了你自己也得负一半责任，毕竟消费场所，你也不能证明你包里原有1400元。

赞同，还不知道有没有钱呢？就说自己包里有1410元，一个大老板把自己钱包里的钱记得那么清楚，这就不是常人的思维了，

作者: 敏敏爱你 时间: 2017-8-1 13:59

星空_管理发表于 2017-8-1 07:39
公安说由于包属于遗漏的，另外金额额度达不到立案侦查的条件，就简单调取了监控，做了一下笔录，甚至连指 ...

你是一个企业的老板，你包里有多少钱你就记得那么清楚，有可能你出门就没有带钱呢，或者你包里根本就没有钱呢，不要把责任退推给酒店，什么话都是你一个人再说，自导自演啊

作者: 星星在消逝 时间: 2017-8-1 14:40
我只想说好多小号

作者: 伪装离开的微笑 时间: 2017-8-1 15:58
我看评论不是酒店的人就是丢钱包的人各言启辞事情发生了就应该想办法去处理不是你打我一拳我在还一拳也都不要推托责任

作者: 伪装离开的微笑 时间: 2017-8-1 16:03
钱先不说千万别和女人吵架因为他就是理

作者: 我是烟雨 时间: 2017-8-1 19:34

星空_管理发表于 2017-8-1 07:39
公安说由于包属于遗漏的，另外金额额度达不到立案侦查的条件，就简单调取了监控，做了一下笔录，甚至连指 ...

你既然托了关系找了派出所长，为什么不做指纹比对呢？你确定你的钱就是被服务员偷走了吗？别抵毁黄岩国际大酒店的名誉了，你有证据吗？你看到服务员偷你钱了，还是派出所查岀来是服务员偷的了，一些所谓的老板只要自己有错就赖到服务员的头上，你的钱去哪儿了？你自己仔细的好好的想一下你的钱究竞去哪儿了，只有你自己最清楚

作者: 我是烟雨 时间: 2017-8-1 19:38