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标题: 临海一导游车上卖纪念品称旅客不买就得下车 [打印本页]

作者: 小前锋 时间: 2016-5-5 17:17
标题: 临海一导游车上卖纪念品称旅客不买就得下车

最近，临海的周阿公向我们反映说，自己和老伴报名参加了旅游团，团里都是老年人，玩的景点也不错，但是因为导游闹得不愉快。

　　周阿公今年68岁，是临海两水村人。他告诉记者，4月份的时候，旅行社到村里发传单，介绍“华运号”夕阳红旅游专线，人均2000元左右，途径广深珠、港澳、桂林、韶山10日游。当时，村里有15位老人报名参加了。

　　村民们回忆称，整个行程景点安排地还不错，就是在购物环节上闹得不愉快。

　　村民周阿公：“4月17号在这里上车，4月19号上午到了香港，到香港，结果一上车，就开始购物，到车上卖这个东西，这个钥匙扣。”

　　记者：“你们每个人都买了？”

　　村民周阿公：“每个人都买了，不买怎么受得了。”

　　盒子里一共有7个钥匙扣，售价100元。周阿公说，当时，车上一位75岁的阿婆说没有钱拒绝购买。

　　村民周阿公：“(导游)当时说她，你别破坏捣乱，一直说她，让她自己香港到澳门这段路，自己游过去，不让她上船，让她下车。她没有办法。”

　　当时，车上的35名乘客全部购买了这个钥匙扣。第二天，另一名导游，又拿着紫荆花纪念品来到车上。

　　村民：“我说又来要钱要钱了。(导游说)不要钱不要钱，35个人分完之后，说钱拿来，这个阿婆当时说没有钱，没有钱你下车。”

　　记者：“你们没办法都买了？”

　　村民：“怕都怕死了。”

　　从协议上，记者注意到，周阿公参加的旅游线路是由三个旅行社主办，不同地段由不同导游带队。协议一项虽然有提到，“深圳和香港允许导游车上卖东西”，但是“有需要选择购买，不需要只需还给导游”。

　　另外，村民们说，虽然当初协议上标明购物场所，旅游者参加购物活动可自愿选择，不强制，但是不买东西还得看导游脸色。

　　村民：“让你在里面两个钟头，要买点东西才行。我说头疼，坐里面坐不住，让我回去，不让出来，要两个钟头。”

　　村民周阿公：“两个小时，如果不买东西，在里面出不来。这次总共花了多少钱。我和老婆两个8千多，还算省的。别人还多点。”

　　村民说，店里买的手链、手表都是几百块钱，但是根本不值这个价格。他们到珠海的时候，看到导游卖100元的同款纪念品售价只有5块钱。

　　村民周阿公：“我一个老百姓去旅游，这些东西不买怎么算捣乱。5元钱的东西卖100块。我回来马上向旅游公司反映，他们说说得不够早。”

　　当天，记者来到了位于东湖公园的台运国旅东湖门市部，也就是当时村民报名的旅行社了解情况。

　　浙江台运国际旅行社有限公司门市接待中心工作人员：“我们那边负责人是杭州那边的，我们这边是散客，整个台州(游客)收在一起，交给杭州其中一家旅行社。这个主要杭州一家旅行社，如果你们要采访，肯定是杭州负责人到我们这边。”

　　至于具体情况，工作人员表示也不清楚，也不便给记者负责人的联系方式，不过会先将情况进行上报。
　　浙江台运国际旅行社有限公司门市接待中心工作人员：“如果有其他处理方案，我们要等领导同意之后再处理。最快的，我们领导说，这个星期，今天星期三，最晚的话，星期五会给答复。”

　　记者也将此事反映给了台州市旅游质量监督管理所。

　　导游大骂游客、强制游客消费、强行索要小费……近年来，“黑导游”问题备受社会关注，为何依旧屡禁不止，如何进一步规范旅游市场、整治导游乱象？这值得我们思考。

文章来源：600全民新闻

作者: jay789789 时间: 2016-5-5 17:35
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