黄岩论坛

标题: 黄岩华润万家乱收费 [打印本页]

作者: 我只是个姑娘 时间: 2016-3-1 08:14
标题: 黄岩华润万家乱收费
昨天晚上我八点左右去华润万家买零食今天早上我换了套衣服就打算从昨晚的衣服里拿钥匙忽然看到了小票我就看了下谁知道不看不知道一看吓一跳我的小票里莫名奇秒的多了放牛娃山椒鲜笋价格20.28 看的我傻眼了昨晚根本没有买这玩意怎么会出现在我的账单里请大家以后去华润万家的时候注意下华润万家的东西真心的贵但是离我家比较近也都没想去其他超市我真的是看错了这超市
本来是有图片上传的但是总说我文件够大没办法上传我只希望大家以后去华润万家的时候注意下

作者: 爱跑的男人 时间: 2016-3-1 09:15
可以把照片缩小了在上传啊

作者: 我只是个姑娘 时间: 2016-3-1 13:29

爱跑的男人发表于 2016-3-1 09:15
可以把照片缩小了在上传啊

我只是想和其他消费者说下购买的时候注意下

作者: 网购达人 时间: 2016-3-1 13:56
我结账后都会瞄几眼小票的，我碰到过好几次把别人的东西扫到我的小票里了（具体哪几个超市我忘记了，好纠结）打那以后我就多留个心眼了

短暂的离开,转炒外汇exness已经无法自拔。。。求解药黑眼圈很严重了。。。。。

作者: hahalai 时间: 2016-3-1 15:54

我只是个姑娘发表于 2016-3-1 08:14
昨天晚上我八点左右去华润万家买零食今天早上我换了套衣服就打算从昨晚的衣服里拿钥匙忽然看到 ...

您好，我是黄岩华润超市的店总经理。首先对给您带来的不便表示真诚的歉意。如果您方便的话，您可以携带小票到我超市二楼入口处的服务台进行情况了解和处理解决。我们一定会给你一个满意的处理答复。期待您的光临！
另外，真诚的欢迎您以及所有到黄岩华润购物的顾客朋友们，对我们超市有更多的批评和建议，以便能够帮助我们改正错误，提高服务！
再次表示对给您带来的不便表示真诚歉意！同时也期盼您能继续光临我们超市！谢谢！

作者: 王道 时间: 2016-3-1 21:24
黄岩华润超市在那的

作者: 商战 时间: 2016-3-1 21:30

王道发表于 2016-3-1 21:24
黄岩华润超市在那的

原乐购超市

作者: 正午 时间: 2016-3-1 22:56

hahalai 发表于 2016-3-1 15:54
您好，我是黄岩华润超市的店总经理。首先对给您带来的不便表示真诚的歉意。如果您方便的话，您可以携带小 ...

超市回复还算诚恳。

作者: 我只是个姑娘 时间: 2016-3-2 08:25

hahalai 发表于 2016-3-1 15:54
您好，我是黄岩华润超市的店总经理。首先对给您带来的不便表示真诚的歉意。如果您方便的话，您可以携带小 ...

我昨天已经打电话和你们说了说查清楚给我回电话但是那之后就没有接到超市的电话

作者: LiLy莉丽 时间: 2016-3-2 09:26
您好！我们是华润万家超市服务总台，昨天的问题点服务台人员跟您通过电话，您还提供了小票流水号，消费金额和机台号，后来给您回了两个电话您有可能在忙没有接听，我们按照您提供的条件帮您确认过了，放牛娃泡山椒鲜笋是您购买的散装蒸蛋糕，由于价格一样营业员按了同一个代码，所以导致名称不符造成了误会，因我司工作人员没有现场跟您解释给您带来不便敬请谅解，深表歉意！

作者: 黄岩老扁 时间: 2016-3-2 10:50
路过看看

作者: 三心 时间: 2016-3-2 11:10

LiLy莉丽发表于 2016-3-2 09:26
您好！我们是华润万家超市服务总台，昨天的问题点服务台人员跟您通过电话，您还提供了小票流水号，消费金 ...

原来是这个原因，超市方态度还是不错的。
工作失误导致的误会，能道个歉不错的。假如顾客不愿意接受道歉，可以考虑退还这二十多元。

作者: hahalai 时间: 2016-3-2 18:34
您好，再次对我们自己工作失误给您带来不便表示歉意，为了表示我们的歉意，请您再次光临我们超市的时候，务必去一下服务台，我们给您准备了一份小小的礼物，以表达我们真诚的道歉之心。

作者: 灰太狼的愿望 时间: 2016-3-2 20:37
上次我也是一样，去买东西我明明是16快多一包的，结账时也没看，回家一看变成20多的了，

作者: 人称小黄岩 时间: 2016-3-2 21:10
自从变成华润万家就很少去了！

作者: 漪恋 时间: 2016-3-2 21:49
从回帖上看华润万家态度比原乐购好多了赞下

作者: 黑白：夫妇 时间: 2016-3-2 22:06
道歉很诚恳了，就不要纠着了。下次去自己当面对好账就好啦。

作者: 轻舞飞扬儿 时间: 2016-3-2 22:08
超市出口卖玉器的还在吗，假装抽奖，一抽一等奖，骗子，不过为什么总有人上当，像中了头彩一样，脑子一热买了

作者: 星星在消逝 时间: 2016-3-3 11:00
以前是乐购，现在是华润万家，我能说这里的风水实在是不好吗{:2_208:}

作者: hahalai 时间: 2016-3-3 18:12

灰太狼的愿望发表于 2016-3-2 20:37
上次我也是一样，去买东西我明明是16快多一包的，结账时也没看，回家一看变成20多的了，

您好，如果核对小票有任何差异，您都可以携带小票到服务台咨询解决，我们一定会正视我们的错误或失误，给您一个合理的处理解决！为之前给您带来的困扰表示真诚的歉意！

作者: hahalai 时间: 2016-3-3 18:18

轻舞飞扬儿发表于 2016-3-2 22:08
超市出口卖玉器的还在吗，假装抽奖，一抽一等奖，骗子，不过为什么总有人上当，像中了头彩一样，脑子一热买 ...

您好，那家店已经被我们清理了，我们以后会加强管理，并把有害顾客权益的商铺信息，第一时间传递给总公司进行处理和解决！为之前给您带来的不愉快，表示真诚的歉意！

作者: hu-hu! 时间: 2016-3-4 12:35
我昨晚单子里莫名其妙多了个十块钱披萨，十块钱不高兴弄了

作者: 被淹死的鱼 时间: 2016-3-4 14:06
超市很恶心的什么购满多少拼圈减多少他妈的你系统直接减不就好了有时候谁会去注意那些复印的圈啊，东西买贵了还吃哑巴亏

作者: 被淹死的鱼 时间: 2016-3-4 14:09

LiLy莉丽发表于 2016-3-2 09:26
您好！我们是华润万家超市服务总台，昨天的问题点服务台人员跟您通过电话，您还提供了小票流水号，消费金 ...

提点建议你华润万家如果地下车库再不收费，以后我就会去大润发了，你们停车场成了富士酒店和周边上班的停车场免费的

作者: hahalai 时间: 2016-3-4 21:11

hu-hu! 发表于 2016-3-4 12:35
我昨晚单子里莫名其妙多了个十块钱披萨，十块钱不高兴弄了

您以后再来，可以到服务台咨询解决，或者我们可以给您一个小礼品作为补偿，您可以单独私发给我一个联系电话，做为给您到服务台领取小礼品的接头暗号什么的。

作者: hahalai 时间: 2016-3-4 21:13

被淹死的鱼发表于 2016-3-4 14:09
提点建议你华润万家如果地下车库再不收费，以后我就会去大润发了，你们停车场成了富士酒店和周边上班的 ...

您好，我们总公司已和业主沟通完成，不出意外，今年五月份将会完成对停车场的管理。感谢您的建议，谢谢！

作者: 人生如戏371 时间: 2016-8-28 20:21
华润要倒闭了、停车收费保、命钱……

欢迎光临黄岩论坛 (http://bbs.0576qq.com/)