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标题: 4天过去了，空调还没装上 [打印本页]

作者: 小小清新 时间: 2015-7-1 10:46
标题: 4天过去了，空调还没装上

　　店家承诺48小时内安装
　　网友“小石头”昨日@晚报QQ通：大热天，买了一台空调都4天了，却一直没人来安装。我打了很多电话，今天我老公去跟经销商说，他们又跟领导汇报，结果是叫我去退货。我说要投诉，那边还说你去投诉啊！是不是现在空调好卖，所以服务态度这么差！
　　记者核实
　　网友“小石头”是黄岩人，夫妻俩一起打理一家彩票店。店里的空调是10年前安装的，几天前彻底歇菜。
　　彩票店在一楼，又是朝西，闷热情况可想而知。“小石头”说，很多顾客宁愿跑远一点，到其他有空调的店里去买彩票。
　　安装一台新空调，成了夫妻俩眼里的头等大事。空调很快买来，黄岩西门立交桥下面的乐购超市，品牌是“志高”，价格是2298元。对于夫妻俩最为关心的“空调什么时候安装？”问题，超市说48小时内。
　　“小石头”说，当时超市给了一张蓝色的小卡片，上面有两个安装咨询电话，醒目的印着“到货后，48小时内安装”。“我当时还拼命跟他们说好话，说自己是营业场所，不是家里，等不了，他们当时还答应优先考虑，尽量早点安装”。
　　但等了两天，48小时过去了，还是没有等来安装师傅，着急的“小石头”不停地打电话，对方每次都说已经安排师傅了，“我让他把师傅的电话给我，他解释说是短号，不知道长号。”
　　打电话没用，“小石头”就让老公去超市找销售方，结果更让人来气，“那边还说我老公是不是男人啊，这点小事还跑来计较，不要拿来退货好了。我老公说要投诉，对方还说去投诉好了。最后，老公气冲冲地回来了。”
　　无计可施的夫妻俩最后另外叫了安装师傅，虽然多花了200元，但空调是安装上了。
　　昨天下午，记者拨通了安装电话，那边说48小时会安排安装，记者再问“保证48小时内能安装上吗？”那头的语气有了改变：“尽量吧，现在装空调的多，我们师傅少。”

来源：台州晚报

作者: 小H酱 时间: 2015-7-3 19:38
超市方态度是恶劣的，不过现在是空调销售旺季，确实安装师傅不好找~~~~

作者: 乄鱼儿 时间: 2015-7-4 22:07
黄岩百货比他们快

作者: 来黄岩 时间: 2015-7-5 09:48
其实你真的投诉的话，这品牌的公司会严肃处理的，他们要扣分的，不扣卖的人的，是售后管按装的，48小时没按就是违约了，不是退货这么简单的，你现在需然叫人按装好了，但还是每天打总公司投诉，要求退还按装的钱。

作者: 来黄岩 时间: 2015-7-5 16:10
其实卖空调的，卖只管卖，按装是品牌售后总调的，并且包装箱里有单，按装的要拿去到品牌店，备案以后好保修，并从公司拿按装费150一只左右的钱，你这个叫的师傅等于嫌了两份钱了了了了了。

作者: 来黄岩 时间: 2015-7-6 09:05
{:1_246:}

作者: 498008 时间: 2015-7-6 09:59
售后服务不好，给个差评。

作者: 照白直讲 时间: 2015-7-6 10:04
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作者: 蓝色年纪 时间: 2015-7-7 14:23
那今天太热，太忙了

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