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标题: 诚聘淘宝客服 [打印本页]

作者: 细佬很忙 时间: 2014-8-22 14:41
标题: 诚聘淘宝客服
职位描述：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评
3、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答
4、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通
5、处理与客户业务相关的其他问题
6、客服工作表现优异者，可晋升为部门主管
任职要求：
学历，户籍，性别不限。
为人热情好客、耐心细致、有亲和力，普通话标准、流利，声音甜美
吃苦耐劳，能持续接受工作压力和挑战；
工作细心耐心，有较强导购技巧，条理清楚，理解沟通及应变能力
熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快
能应对多人同时在线咨询，可以长时间上网工作，按需求进行轮班
1）无需经验，但能吃苦耐劳，有耐心，脾气佳。
2）必须能承受压力，做事仔细认真，服从安排。
3）能够长期稳定的干好工作，频繁跳槽者勿扰
有淘宝客服经验优先考虑

工作时间：白班8：30-17:30，夜班：16:30-24:00（夜班为轮班制，平均1礼拜1天左右）

公司福利：

1，1个月休息4天。

2，员工从试用期开始在公司满一年，第二年可享受3天带薪年假，每满一年加1天。封顶15天

3，每月一次公司聚餐。

4，公司提成。

地址：台州黄岩中钢世纪花园4栋1单元503，联系电话：13566655700

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