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标题: 美甲加盟请选爱尚学校 [打印本页]

作者: aishangmeijia 时间: 2013-10-19 09:06
标题: 美甲加盟请选爱尚学校
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名词解释：    职业美甲店长：相当于职业经理人，没有自己开店，而是帮助那些出钱的人管好美甲店。

一个中心：精湛

   美甲店虽小，但事务相当之杂，做为美甲店的店长，最基础的管理员，位置处于员工及老板之间，通俗说，兵头将尾，不仅担负着店的日常经营，同时也协调着店里员工的工作情况，对店长的为人处事能力要求是非常高的。
   做为一店之长，代表了整个美甲店美甲技术的最高水平，所以不仅技术要精，而且要全面，无论店里出现了人员变动还是其它原因，店长都可以随时随地顶上。店长还担负着对美甲店内员工技术的监督及训练，这些都离不开技术。店长职位不大，而责任重大，技术要精，为人处事也要精。

六个基本原则：

一．员工会做，店长会做，让员工去做。

   店长，一店之长，换句话说就是老大，做老大的，总是要将好处和机会留给下属。这样的老大，才能做的长久。美甲店开业，特别是新店刚开业，大家都不是很了解，店长及员工，急需在老板面前证明自己的能力，没经验的店长往往会和员工抢事做，以此来体现自己的能力。
   例如：有一美甲店，新张头一天，老板带领所有员工在店内做最后的准备，新店长，特别卖力，事事带头抢着干，那些新员工都是刚到店里，相形之下就显得有些木纳，店长就开始数落。其实这样的店长是不会受到大家的欢迎。正确的做法是，指挥着员工去做，让他们在老板面前有更多的表现机会从而获得更多的煅练机会。要知道对于新员工，只有工作了，这样才能让她们找到自己的位置，更早的进入角色。
   又例如：新店开张，有顾客来了，不管对方是做什么项目的服务，店长都是揽过来自己做，这表面上看起来是给顾客提供最好服务，其实如果对方只是做一些基础的服务项目，如修甲之类的，完全可以用普通的美甲师去完成，任何美甲店做服务都是有提成，店长应该给员工更多得到提成的机会。

二．员工不会，店长会做，义不容辞顶上。

   关键时候是体现店长的作用地方，例如：有些工作难度较大，店长应该冲在最前方，出现问题时，店长也应该主动去承担责任。没办法，权利越大，责任也就越大。店长有时也需要像一棵树，能给你的属下遮风挡雨。

三．店长的任务是组织协调。

      正确的安排工作，及使用正确的工作方法，使工作的进度增加，店长的作用是让一个员工加一个员工，能做出三个员工的效率来，所以懂得组织非常重要。

四．用宽容对待你的下属，包括她所犯的错误。

   店内的员工大多数老板请来的，有的还是老板的亲属，每个人的性格不同。有些人在老板面前很可爱，而在店长面前又是另外一种状态了。不可否认，中国目前美甲行业的从业人员素质都普遍较低，做为店长的你，那怕是对方让你很反感或者犯了错误，这时要学会宽容，因为老板请你，是想让你帮她打理好店务及生意。例如：就像老板买好菜，让你将这些菜做成可口食物一个道理，而不是让你一个个挑掉，所以你要想办法，让那些员工能安安心心的工作，服你，听你的。这才是能力。

五.多给下属鼓励，少点报怨。

      有一次在一个店里就碰过这样的一种情况，新员工到店里，技术不是很好，刚好老板让她修甲，员工一是紧张，二是技术不是很稳定，结果做得不是很好。店长就开始呖咕了起来，说技术不好还不承认，这样的一群人怎么做事。（这就是抱怨的表现）做为一个职业店长，我们是没有选择员工的权利，我们只能去改造，去引导，批评是一种技巧，有时鼓励也可以起到批评的效果。

六.保持适当距离

   管理有时需要距离，没有了距离，你会看得比较模糊，也容易被员工看清你。没有了距离，也就没有了高度。如同刺猬一样，要做到不刺别人的同时又能给到别人温暖。居高临下并不是体现权威的方法。



爱尚学校咨询热线：0576-88829533
温馨提醒：请在我们上课时间内过来。考虑到学员们都在上课请务必提前电话预约，这样老师好安排您去教室里参观。

作者: aishangmeijia 时间: 2013-10-19 09:08

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作者: aishangmeijia 时间: 2013-12-18 09:34

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