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标题: 超过30日没修好应为消费者免费换机 [打印本页]

作者: 蒲公英的心事 时间: 2013-7-1 09:25
标题: 超过30日没修好应为消费者免费换机
超过30日没修好应为消费者免费换机

律师卢俊

　　依据《消费者权益保护法》的相关规定，对于存在质量问题的产品，消费者有权提出退换货的要求，依据我国三包政策，对于超过7天仍不能维修完毕的，修理者应当免费为消费者提供备用机，对于超过30日不能修理完毕的，应当为消费者免费更换同型号的手机。

　　在本事件中，消费者有权在超过7日后要求维修者免费提供备用手机，对于超过30日的，有权要求更换同型号的手机。因此，本事件商家最后为消费者更换了新的手机，是符合我国三包规定的。

　　综上，虽然本事件的最后结果是合乎规定的，但是未告知消费者长时间未能维修好手机的真实原因欠妥，希望商家在今后的经营当中能够更全面地提升服务质量。

台州商报

作者: 被遗莣の人 时间: 2013-7-1 09:53

作者: 早佳 时间: 2013-7-1 11:08

作者: 人在江湖 时间: 2013-7-1 12:16
有几个做的到

作者: 豆包 时间: 2013-7-1 21:27

作者: 绿城★浪子 时间: 2013-7-1 21:55

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