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标题: 都来看都来看 [打印本页]

作者: 木头人的自由 时间: 2012-11-21 21:27
标题: 都来看都来看
这几天来访的人之中，很有一部分人是带着牢骚来的，这不仅浪费时间，更解决不了问题。当事人的情绪应当理解，但到了特定的场合，就应该收敛。用最简洁的语言叙述事实，让事情变得清晰，让问题变得明确，而不是罗生门式的辩解和对社会不公的抱怨，这才能最效率的找出问题根源所在。
以上的文字除了表达我对唠叨的不满，另一含义是引出下文，帮助更多需要帮助的人。
首先，理清思路：我该说什么，该如何说。说的内容就是客观事实，有关问题事实就不要隐瞒；如何说就是叙述时间，地点，人物和发生的事情，用最简洁的语言表述。不要说当时情绪，旁人观点等，这对解决问题没益处；
其次，说明遇到的问题和困惑是什么。听到事实后，我们一般会分析出问题所在，但由当事人自述才能最快抓住点子，余下的当是补充提醒；
再次，明确自己的期待是什么，所要达到的目地或者利益是什么。只有知道了目的，才能量身打造一条专属解决问题的道路，是两点一线的捷径；
最后，告诉我们你能提供什么。提供的内容就是有关问题的材料，证据。这是支持自己请求和理由的最关键的一步。
结束语：遇到问题不要想着社会不公，人心叵测，抱怨只能让问题越积累越难解决，在碰到问题时应当想之前我做了什么，现在该怎么做，问题解决后，该想如何吸取教训。愿朋友们都安好！

作者: 珊珊。 时间: 2012-11-21 22:29

作者: 奔跑的鸡大蹆 时间: 2012-11-21 22:38
拉水捏卵。怎么看都像写作文的要求

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