黄岩论坛

标题: 黄岩移动公司你欠我们一个真诚的道歉！ [打印本页]

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-10 20:26
标题: 黄岩移动公司你欠我们一个真诚的道歉！
8月29日晚，嫂子（你哥我的老婆）接到一条短信，说因为滥发商业广告被暂停短信业务，冤枉啊！立马致电10086，服务小姐声音很好听，话却很难听，说你肯定发了。那我怎么办？她说要带身份证去营业厅写保证书并按上指印才重新开通，我说我没发你帮我查查，她说不能查，接下来一句：“你肯定百分百发了。”哥发飙了：“你既然没法查，凭什么说发了，还百分百！难道不存在你移动失误的可能？”服务小姐才说帮我反映上去，哥当场就说你早该这么说了。那个气啊！比短信被停还可气！嫂子当场气哭了，从小到大没写过，莫名其妙的要写保证书！
接下来几天在移动交涉，要求拿出证据，包括投诉到消协。实在没地停车，停移动大门口还被城管贴条，悲催！移动是煮熟的鸭子嘴硬，采取惯用的一推二拖三赖，无关痛痒的几句抱歉，对我们的对等要求：“签署保证书并加盖公章”的诉求置之不理！极力推脱，一会儿说手机原因，一会儿说卡的原因，就是不说移动的原因。而哥咨询过有关技术人员，这样的情况也很可能是网关的原因，但移动工作人员只字不提！嫂子26日刚买的一新品牌手机，花好几千大洋，之前用诺基亚E71，都是品牌机，27日还用了哥的苹果1天，机子问题这种概率很小。现在又说换一个他们的手机，不能发短信的那种，要试一周。
哥质疑：1.移动在停用客户相关业务之前有没有调查？如果没有，那不管谁是否都可以随意举报别人，而让移动停止其他人的相关业务？2.为什么没有证据时，要求去营业厅签署保证书，并加盖指印；而有证据说确实发了，反而马上给我开通短信？而本人要求是先查清情况并道歉后再开通短信。3.到省里调证据3天，领导开会几天，再调证据几天，试用一周，后面还有什么？移动究竟意欲何为？是否想拖延时间，把水搅混，最后不了了之?
哥敢肯定，这样的情况不会只有一个，但移动的处理方式绝对只有这一种。在这里，哥要正告移动：作为一个大公司，客户和你的信息是不对等的，你很清楚在这里面客户有没有过错！但你就是不说，反而要求客户配合你的虚张声势！这不是一个负责任的公司的态度！店大欺客，最后客户会用脚来投票！
哥知道会很难，但是为了我自己，为了很多跟哥类似情况的移动客户，更是为了促进黄岩移动的服务水平，哥这次还真就较真了。最后，哥还是真诚地对黄岩移动公司说：“你欠我们一个真诚的道歉！”

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-10 20:28
广而告之：看帖回复是良好习惯！{:soso_e128:}

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-10 22:00
一个个潜水很深嘛

作者: 真言实语 时间: 2012-9-10 22:06

大大大王628 发表于 2012-9-10 20:28
广而告之：看帖回复是良好习惯！

店大欺客

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-10 22:08

真言实语发表于 2012-9-10 22:06
店大欺客

谢谢支持{:soso_e100:}

作者: 452829756 时间: 2012-9-10 22:50

作者: 狼来了！ 时间: 2012-9-11 00:44
抗战到底！还没天理了！！！强烈支持！

作者: 周渝曦 时间: 2012-9-11 01:08

作者: 金色年华 时间: 2012-9-11 08:00
{:1_29:}{:1_29:}

作者: 你越狱了吗 时间: 2012-9-11 08:54
我同事也出现过类似的问题，但是后来查出来是他用ＨＴＣ安卓系统，下载了黄色片中病毒的缘故

作者: 凌晨②點。 时间: 2012-9-11 08:54

作者: 爱慧1314 时间: 2012-9-11 09:04
我老公也碰见过类似的情况，明明没怎么上网，说他的流量超了，nokia的手机，一直都没问题。20M的流量，我一直一直看小说，都不会超，他顶多上了10分钟的Q。
打电话过去，说48小时内给我们解决。隔两天，我们再打，还是48小时内。回复说我们手机有问题，或者肯定是用了。叫他们拿出记录来，说他们查不出。
现在是不了了之。气愤！

作者: 简单的女人 时间: 2012-9-11 09:10
支持 {:soso_e179:}

作者: 2b不是铅笔 时间: 2012-9-11 09:26

作者: AlwaysOnline 时间: 2012-9-11 09:43
上次我也去处理事情，我话费冲了100元，结果一个晚上过去了，竟然欠费了，结果一查说我流量扣了98元，我的妈呀，我这个月流量都浪费了，没用过，我就去移动公司查，记录是下半夜到凌晨7点都在用流量，那个时候可想而知我在睡觉，我去移动公司说，手机可能软件在更新，我这个的手机哪里什么好跟新的，从来没有发生的过的事情，最后说把钱退给我们，如果有下次就不会再退了的，后来我回家打人工，对方说2元的包月已经结束了，我就在想，是不是移动公司使用这一招，想要我提升包月的钱呢？最后我决定还是继续维持2元的包月流量，毕竟我每天有电脑，2元也用不玩，偶尔在外有急事登下。对于处理方式还是算了。

作者: 黄岩小西 时间: 2012-9-11 10:52
{:soso__8961432591078930798_3:}

作者: 掩饰 时间: 2012-9-11 11:06
黄岩移动营业厅就是这样的而且态度极差他妈的不就是坐柜台的吗搞的自己天王老子一样多高档似地

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-11 11:06

你越狱了吗发表于 2012-9-11 08:54
我同事也出现过类似的问题，但是后来查出来是他用ＨＴＣ安卓系统，下载了黄色片中病毒的缘故

我老婆的是三星的9300，是安卓系统的，但真正是28日第一天用，而且也没上乱七八糟的网站。移动历来的所作所为，使人不得不怀疑把责任推客户手机是否是真相？

作者: 大大大王628 时间: 2012-9-11 11:16

爱慧1314 发表于 2012-9-11 09:04
我老公也碰见过类似的情况，明明没怎么上网，说他的流量超了，nokia的手机，一直都没问题。20M的流量，我一 ...

中国移动向来以信号好为卖点,可是我在劳动南路的家里居然会没有信号,在家接电话,要赶紧的把头伸窗外接,赶上刮风下雨的,那滋味......而且是十几年如一日,反映多次,每次上门检测,承偌向上反映后,最后都不了了之.哥也没办法,号码又不能换.忍了!买一电信手机格家用.话说后来智能手机时代,哥这老古董也赶赶时髦,买一智能机玩玩,友人提醒包流量,哥想反正除了偶尔看看网页没太多用处,问了可爱的前台小姐说够用了,就包他5元30M,开始很正常(哥没查,反正没向我再要钱就是正常).突然有一个月,话费猛增,一查,说是用了多少多少流量.可哥没用啊!说下半夜上的网,还一上3天3夜!哥懵了!百口莫辩.笑容可掬的前台小姐好心的建议包10元80M,那就包10元吧.
还是一样用,先前包30M,每月用10多M,现在包80M,每月用40来M(每月用3G上网看新闻不会超过2-3小时,搞得哥不敢用3G).
平时在家,在单位都用无线路由,除了在外等人偶尔看看网页外,偶尔上上QQ聊天,40M里哥有没有用到20M?哥现在养成个习惯,平时把"设置"里面的3G和蜂窝数据关闭,用时才开,可这流量到底怎么算的?哥怀疑!哥高度怀疑!!!好在现在的手机360,网上的流量监控软件多了去了,就按了2个.结果发现,上周三上午8点半用了8M多,可那时哥在睡觉,睡到10点半,难道我做梦还在上网?去移动查询肯定是没有结果的,又是手机原因,又是哥确实用了,就唯独没他移动的原因!哥发飙了:"包5元说偶尔上上网页够了,结果不够!包10元,还是会不够!你移动究竟要让我包多少?究竟是让我用还是不让我用?这破移动!!!"
前台小姐还是笑容可掬,手机流量还是会溜走,家里信号还是老样子!一切都是浮云!继续忍!!!只能在这里发发牢骚.

作者: 1413 时间: 2012-9-11 11:20
支持电信{:soso_e142:}

作者: 于二十 时间: 2012-9-11 13:44

大大大王628 发表于 2012-9-10 22:08
谢谢支持

支持你。

作者: 小非飞 时间: 2012-9-11 14:37

人善被人欺。。。

作者: 偶的乖乖 时间: 2012-9-11 16:41
支持你，破移动

作者: poshao1 时间: 2012-9-11 16:51

作者: 心中的你 时间: 2012-9-12 08:29

作者: 364999672 时间: 2012-9-12 08:34
直接投诉他，移动公司最怕投诉

作者: 啊有为 时间: 2012-9-12 08:37

作者: wangfang 时间: 2012-9-12 13:44
移动公司现在就是乱搞的，你也就是在这发发牢骚，现在就这社会

作者: 浙江君儿 时间: 2012-9-12 23:25
支持我也被这样关闭了一次我号码用我嫂子的身份证买来的就一定要号码上的身份证用我自己的身份证不行抗战到底

作者: 绿城★浪子 时间: 2012-9-13 01:15
{:1_29:}{:1_29:}伤不起

作者: 艹蛋的人生。 时间: 2012-9-13 05:24
支持LZ去把移动公司炸了。

作者: 心中的你 时间: 2012-9-13 07:55
打倒黄岩移动，还我钱来。举报12345，

作者: 阿__、斌 时间: 2012-9-13 08:17
实名制、、、是吗？

作者: 四季度 时间: 2012-9-13 08:58
暂时还没遇到这些问题

作者: 潇樱 时间: 2012-9-13 15:59
没办法谁让自己不是移动公司的呢！不坑我们坑谁啊。不坑我们那移动公司就得喝西北风了去

作者: 肉琪菇凉° 时间: 2012-9-13 17:16

作者: 冰雪 时间: 2012-9-14 10:02
小市民是干不过大企业的

作者: crx1984 时间: 2012-9-14 14:35
是啊现在移动就是拽

作者: q4112345 时间: 2012-9-14 14:56
中国的垄断行业每一个有良心

作者: 天天向上的女人 时间: 2012-9-14 18:29

作者: 咖啡牛奶 时间: 2012-9-14 19:05
{:1_29:}

作者: 罂粟。 时间: 2012-9-14 19:34

作者: 老施 时间: 2012-9-14 20:29
我从来不用手机上什么网，移动每月按时发短信说我流量超了???

作者: 黄岩波哥 时间: 2012-9-14 20:51
狗仗人势并且其中的利益他们可能又毛都沾不到偏偏搞得要割他们肉一样

作者: batrio26 时间: 2012-9-14 22:26
这么大的企业，竟然好几个营业点门口没有监控……

作者: 失控。 时间: 2012-9-14 23:39

作者: 一休哥 时间: 2012-9-14 23:45
移动公司就是这样乱收费的，而且服务态度很差，还没搞清楚用户什么事就开始推责任，她们是专门培训出来说鬼话的。

作者: 657341319 时间: 2012-9-15 15:21

作者: 一滴水墨丶 时间: 2012-9-15 17:17

敢不敢不用移动

作者: 朦胧的乞丐 时间: 2012-9-16 08:23
呵呵。。。

作者: 东海大黄鱼 时间: 2012-9-16 16:03
移动的手机里都有监控装置的。维稳需求嘛。自动发送使用人的地址路径到移动服务器的。所以不要干坏事哦，一般人不知道的。

作者: 自然_1 时间: 2012-9-17 14:14
如果没发，那可能手机原因

水货什么的

作者: ＿沉睡中、狮子 时间: 2012-9-18 13:21
小题大作的后果谢谢

作者: hong 时间: 2012-9-18 14:48
LZ，这个我估计基本没什么办法，人家是什么，是我们伟大ZU国的移动啊，店大就是欺负你，

人家一天赚好几亿，还说自己亏钱，他妈的全养2奶，3奶，4奶，5奶，6奶，、、、、、100奶，

人家下面精子还真多！

作者: 亲亲我的宝贝 时间: 2012-9-18 16:57

作者: ↘没心没肺 时间: 2012-9-19 15:12

我也被停过貌似说被举报的

作者: じ☆ve魔じ魔 时间: 2012-9-19 15:51
dsgssgsgs

作者: じ☆ve魔じ魔 时间: 2012-9-19 15:52
fffffffffffffffffffffffffffff

作者: じ☆ve魔じ魔 时间: 2012-9-19 15:54
为啥不显示个人签名

作者: 377576317 时间: 2012-9-19 17:59
{:1_29:} 一直以来对移动没好感

作者: 寂寞重生 时间: 2012-9-21 08:40

作者: 刘领导 时间: 2012-9-21 09:08
移动卡说没有月租费有50的，40的，100的，一个月电话不打一个电话钱照样扣。这是在欺骗消费者，应该是保低消费卡，郁闷，我现在就不用移动的，用电信的是100可以打500的省内木有漫游费的，省内听免费，打出2毛一分钟，

作者: poshao1 时间: 2012-9-22 09:15

作者: 888999 时间: 2012-9-22 15:24

作者: 一滴水墨丶 时间: 2012-9-23 08:19

我没被停过，所以我不知道。

作者: 18767628962 时间: 2016-2-13 13:53
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mysky0008 时间: 2016-2-15 09:14
霸王条款。垄断行业。你爱用不用。。没办法啊。。。

作者: 星星在消逝 时间: 2016-2-16 11:30
乱扣费，欺骗消费者改套餐实在可恶

作者: a874276748 时间: 2016-2-16 17:53
{:2_206:}不支持要道歉，但是支持要钱，道歉算什么

作者: 没电的_qnxTd 时间: 2016-2-16 23:08
移动正常啊，上次我有活动反话费，结果说短信没有就不承认，要是客户有问题他们查的很快的

作者: 被淹死的鱼 时间: 2016-2-17 22:30
你会不会发了快递单号这样会被停止短信功能

作者: 大刀 时间: 2016-2-18 09:37
移动很赚钱的

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