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标题: 他们看了商报，当场就退了钱 [打印本页]

作者: 你是我的眼 时间: 2012-5-31 08:48
标题: 他们看了商报，当场就退了钱
　　■《路桥永琪“独家秘方”点痣无效》后续

　　□ 见习记者李缃珠

　　

　　5月29日，本报维权热线刊登的《路桥永琪“独家秘方”点痣无效》一文，报道了路桥的消费者郑小姐因为在永琪美容美发店点痣无效，要求退款，却被告知“钱已经汇到总部，退款需要时间”一事。

　　文章登出之后，不少消费者打进维权热线81812315诉说他们的遭遇。来自黄岩的王小姐告诉记者，她在永琪碰到的事跟郑小姐差不多，看到报道后，她就拿着《台州商报》去永琪黄岩店退款，没想，竟然成功了。

　　王小姐说，她是5月初在黄岩的一家永琪美容美发店点的痣。

　　“当时我点了4颗痣，店方又免费为我点了一颗，我总共付了200元。”王小姐说，“可后来发现，点痣的效果不怎么样，根本没有店方说的那么神。3个星期过去了，点痣的地方结痂了，只是颜色稍稍淡了些，但痣还在那儿。”

　　“一开始我还没想到要去退款，直到昨天早上看到商报的报道后我才知道，原来这不是我一个人的‘意外’。”王小姐说，抱着试一试的心态，她拿着商报跑到当初给她点痣的那家永琪门店。

　　刚开始，店方并没有答应王小姐的退款要求，反而劝王小姐继续点，直到痣消失为止。

　　王小姐一再表示不愿再点了，只想着怎么把钱退回来，但店方仍然在劝，压根就没有要退款的意思。

　　无奈之下，王小姐掏出了5月29日的《台州商报》。

　　“你看，商报把你们连锁店的行为都曝光了！”王小姐说。

　　“看到商报的报道后，他们愣住了，其中一个人跑去打了个电话，好像在跟谁沟通。”王小姐说。

　　没想到通完电话后，他们的态度马上就发生了一百八十度的转变。很快，200元钱就全部退给了王小姐。

　　王小姐说，这么顺利让她都感到有些意外。

　　那么，店方有没有之前像对郑小姐那样推说“钱已经汇到总部，退款需要时间”之类的话呢？

　　王小姐说，绝对没有，200元钱退得十分爽快。

　　不过，这也让王小姐对永琪美容美发店的退款流程产生了疑问，“为什么我退得这么顺利，而郑小姐就那么麻烦呢？”

　　那么，永琪美容美发店的退款流程究竟是怎样的呢？随后，记者又致电在我市一家永琪美容美发店当经理的谢先生。

　　他告诉记者，如果消费者对永琪的点痣效果不满意，可以先到店里来，他们会根据具体情况进行操作。

　　“如果消费者愿意，我们会继续为他点痣直到他满意为止；如果消费者不愿意，我们会同意退款，但当场付清是不可能的。”谢先生说，“我们会给消费者一张凭据，然后跟总部协商，几天后才能把钱退到消费者手中。”
台州商报

作者: 老孙 时间: 2012-5-31 09:09
{:1_316:}

作者: 阿__、斌 时间: 2012-5-31 15:03
骚咧咧

作者: 啶咯那瞬间 时间: 2012-5-31 20:14

作者: 荷包蛋 时间: 2012-6-1 08:56
能拿回钱，不错。

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