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标题: 婚宴、婚庆公司“混搭”销售成潜规则 [打印本页]

作者: 宇宙飞人 时间: 2012-2-2 10:37
标题: 婚宴、婚庆公司“混搭”销售成潜规则

原帖
　　有网友在新浪微博发帖：孙小姐在路桥某大酒店订了婚宴，后来酒店方说，在该酒店办婚宴，得用他们指定的婚庆公司，自己联系的婚庆公司就得另交5000元“进场费”。这不是变相的强买强卖吗？
　　跟帖
　　hzcsz：办婚宴就是伸脖子挨宰的事儿，酒店的婚宴套餐、场租费、开瓶费都是明规则了。
　　亦阙：肥羊来了，此时不宰，更待何时？
　　记者求证
　　结婚本是件喜事，不过要是遭遇酒店“搭售”婚庆公司，恐怕不少新人都hold不住了。“我的婚礼谁做主？”这样的感叹多少透着些愤怒与无奈。
　　预订婚宴,得用酒店指定的婚庆公司
　　昨天，记者联系上帖子中的当事人。“确有此事！”孙小姐透露，酒店方面只提供了一家指定的婚庆公司，如若自己找婚庆，就得向酒店额外支付5000元。“这对消费者不公平！”孙小姐称已向消协投诉此事，但考虑到婚宴尚未商定，怕与酒店方面闹僵，有关细节并不愿多说。
　　记者从该大酒店销售部一位刘姓负责人处了解到，在该酒店举办婚宴，确实要用指定的婚庆公司，否则要收取一定的费用，但并不是孙小姐所说的5000元。
　　“按照婚宴的综合消费总额，一般费用会有所降低！”该负责人说，预订时说5000元，但实际上从未收取过这个价位的“进场费”。
　　而针对婚庆公司以及进场费的数额，酒店方面作出了自己的解释。
　　“指定婚庆公司是为了匹配酒店的档次，保证服务质量与信誉。”该负责人表示，婚礼现场交给不专业的婚庆公司布置，可能会破坏酒店的一些硬件设施或原有设计，目前合作的这家婚庆公司是酒店调查比对后，精挑细选出来的，综合实力与性价比较高。
　　“设备的损耗、能源消耗、服务人员的配合、事后清扫整理，酒店的运行成本也很高。”该负责人说，宴会厅的LED显示屏，全灯光背景墙等硬件设施都是巨额投入的，收取的“进场费”也用于这部分的维护与支出。同时，该负责人表示，酒店并未收取其合作婚庆公司任何费用，旨在保障酒店的品质。
　　婚宴、婚庆公司“捆绑”成行业潜规则
　　举办婚宴，却不能自由选择婚庆公司，否则就得搭上一笔额外的“进场费”。昨天，记者调查发现，台州的多数星级酒店都存在“进场费”现象，而并非个别酒店的别出心裁。
　　金小姐是椒江人，去年11月底在椒江一鼎大酒店举办了婚礼。“酒店给了我4个指定的婚庆公司供选择。”金小姐说，但是自己事先已联系好婚庆公司，最后只能应酒店要求，另付了800元的“进场费”。同时，金小姐透露，自己的邻居在耀达国际酒店结婚时，遭遇了同样的“待遇”，而且两家酒店指定的婚庆公司中有两家是一样的，分别为天长地久婚庆和婚享婚庆公司。
　　路桥的潘女士2010年在椒江一家大酒店举办婚礼时，酒店方面有附送婚庆，但相对简单。“要加现场布置可以，必须用酒店指定的婚庆公司。”潘女士说，自己对这种“绑定销售”特别反感，因此只要了酒店的附送婚庆。
　　采访中，不少步入婚姻殿堂的新人均表示曾遭遇“进场费”的两难选择，而面对酒店行业的这一潜规则，大多数人是敢怒而不敢言。记者在网上发现，对于“进场费”的质疑声颇高，网友“包子是只狗”更是在“台州19楼”发起投票：你有遇到过酒店“进场费”条款吗？参与投票的网友中，除60%选择“还没办过婚礼，打酱油的路过”，剩下的40%人群中选择“遇到过”的比例高达30%。
　　“进场费”不利于婚庆行业良性竞争
　　记者从台州一家婚庆公司了解到，酒店收取“进场费”是婚庆市场近年来的“惯例”。该婚庆公司负责人介绍，不少星级酒店都有经常合作的婚庆公司，酒店为婚庆公司提供客户，并收取提成或回扣。婚礼如果由其他婚庆公司承办，酒店就以收“进场费”的方式弥补“损失”。
　　此外，该负责人透露，婚庆公司进入酒店，除了新人要交一笔“进场费”，婚庆公司还需缴纳一定的押金，以保证酒店婚礼现场的设施、设备等不受破坏。
　　“买单的是新人。”该负责人说，相同的设备和现场布置，酒店指定的婚庆公司收费相对偏高一些，而“进场费”的收取无疑也推高了新人结婚的成本。
　　“不但如此，与酒店合作的婚庆公司拥有比较稳定的客源，“进场费”又提高了其他婚庆公司进入该酒店的门槛，并不利于婚庆行业的良性竞争与有序发展。”
　　律师：酒店无权强制婚庆服务消费
　　“婚宴搭售婚庆公司，可以说是一种强制消费者购买服务或搭售服务的行为。”浙江法进律师事务所律师梅法进说，酒店为新人提供酒水服务，但无权强制新人的婚庆服务消费。指定婚庆公司，侵犯了消费者自主选择的权利，违反了《消费者权益保护法》。
　　“酒店向合作的婚庆公司介绍客户，收取相应的提成无可厚非。”梅法进说，但硬性规定消费者不得采用其他婚庆公司，并因此收取“进场费”未免无理。“酒店为消费者承办宴会时，其所收取的费用已将场地、电费、设施损耗、人员服务等成本计算在内，不应再向消费者收取其他费用。”
　　同时，梅法进指出，酒店方面若担心婚庆公司破坏酒店设备或装修，大可以用保证金或押金的方式加强约束。
台州晚报

作者: zwp666 时间: 2012-2-2 11:47
本帖最后由 zwp666 于 2012-2-2 11:49 编辑

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