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标题: 买了一年的游泳消费卡 未到期却被告知已过期 [打印本页]

作者: 倚天剑    时间: 2011-7-29 11:36
标题: 买了一年的游泳消费卡 未到期却被告知已过期
  天气愈发炎热,越来越多的人选择在休闲时去游泳,既能强身健体,又能增添乐趣。而近日,消费者王女士带着一次也未使用过的游泳消费卡去游泳,明明还在有效使用期范围却告知已过期失效。

    据王女士介绍,2010年8月,她在黄岩某游泳中心购买了一张为期一年、能游泳10次的游泳消费卡,但因为一些原因,她一次也没去过。2011年7月11日,王女士打电话给该游泳中心,询问消费卡剩余的使用天数,却被告知该卡已在7月2日失效。但“消费卡是8月份买的,背面明明写着使用期限为一年,最起码也是7月底才会过期吧,现在却说2号就已经到期,一年12个月怎么变11个月了?”王女士气愤地说,“我后来还打了很多次电话,他们居然又改口说我的卡是赠卡,就是2号过期的,我可是真金白银买的。”王女士表示要继续使用该卡至一年期满,遭到游泳中心拒绝,无奈之下只好投诉到黄岩12315。

    12315工作人员赶到现场了解情况,检查该消费卡,上面确实标注使用期限为一年,于是,黄岩12315工作人员与该游泳中心进行协调。最终,在黄岩12315工作人员的调解下,该游泳中心答应赠送八张游泳票给王女士,王女士表示满意。

黄岩新闻周刊


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