女顾客点外卖连续投诉外卖小伙，居心何在
孩子暑假勤工俭学，去了美团外卖上班。昨天半夜12点下班回来一脸的苦瓜样，瘪着嘴说今天被投诉了。问其原因，原来是有位姑娘点了DQ冰淇淋，他接单后一看是冰淇淋，赶紧送到迎春小区，虽然没有超时，但是姑娘还是不开心了，因为冰淇淋有些化了，对着孩子说，这都化了，叫我怎么吃。孩子解释了一下，第一个帮她送的，天气也热，确实有些化了，对不住了。菇凉还是不依不饶的。孩子经过培训，知道顾客至上，当场赔了她46元。没想到一转身姑娘还是立马差评加投诉。孩子委屈极了，差评意味着对他服务的否定，还有公司的罚款，一天就是白干了。他想不明白，当场赔了款为何还要再投诉他。我们听罢后反而说了他几句，让他想想是不是自己还有不足，一定要礼让顾客。无独有偶，孩子今天下班回来说，那女的又投诉了他的同事，还是大中午点的DQ冰淇淋，他同事也当场赔了钱，一转身又是差评。我很想问问这位姑娘，大热天的你在家吹着空调吃冰淇淋，能否体谅一下外卖员的艰辛，他们都已经当场赔款与你，为何还要再追加个差评，你的心就和冰淇淋一样冰冷的吗？你这样真让人怀疑是否有吃霸王餐的嫌疑。 那女的估计就是想吃白食！ 对于这种人，同一个人同一个事发生2次，应该在美团网可以拉黑了，换个角度想，其实这给孩子也上了一节课，让他懂得生活赚钱不易，会遇到各种各样的困难与不解 这些都不是问题，主要是此女的心态拿了钱还投诉，等于说是婊子要做牌坊要立。 这个人有病，病的不清，干嘛怎样捉弄别人，以为自己真的是上帝，欠揍 这个是公司做的不够，员工没有错，所以后果应该公司负责 这个女人心黑，把她曝光，什么名字，哪里人 这女的{:1_127:}{:1_128:} 寂寞了，你董的了 如果情况属实，这女的是BYD出来的吧，智商欠费 这女的不厚道 吹着空调吃着免费外卖，这注意不错，问题是你想过外卖员的艰辛么 商家 也有问题，做的不到位。 亩人要,剩女. 我怎么觉得楼主好像有点在炒作。 同时 发表于 2017-7-14 19:08我怎么觉得楼主好像有点在炒作。
应该不是的， {:1_204:} 更年期到了吧，不过干嘛赔钱给她呢 我觉得不该提供送货这种冷饮类上门的服务，天气很热。很容易化掉。从冰库里出来好好的一根棒冰，到顾客手里就变成一根棍子了。完全不是送外卖小伙的错。员工不该赔钱。 同时 发表于 2017-7-14 19:08
我怎么觉得楼主好像有点在炒作。
没有任何炒作，孩子暑期打工真人真事。 星星在消逝 发表于 2017-7-14 19:41
更年期到了吧，不过干嘛赔钱给她呢
赔钱是因为冰淇淋确实有些化了，那女的又不依不饶，一直叽叽呱呱，不想让她投诉，就赔钱了。没想到还是被投诉了。 顾客最叼，主要还是自己工作没做好。小孩打暑假工，本来就不是为了赚钱，人间冷暖，这是阅历，是财富。